segunda-feira, 29 de julho de 2019

PACO – Parar e começar, atitudes que geram resultados

#ComeçarAgirFazer

Você já parou pra PENSAR que para FAZER alguma coisa que você precise fazer para MELHORAR sua vida, crescer como pessoa, financeira e economicamente, enfim, realizar, construir, você tem que começar, então para que ISSO se torne possível você terá que parar de achar que será difícil, que você não tem competência nem habilidade. COMECE você verá que é possível, que você também PODE. 

Continuando de carona, no exemplo do personagem do filme citado pela Sara* para alertar empresários desavisados que deixam seus negócios balançarem e, em alguns momentos ir a banca rota por falta de atenção e ação. Após longa caminhada profissional na vida pude observar que os empreendedores que usam PACO na gestão de seus negócios aumentam suas chances de sobrevivência e perpetuação. 

RESUMO da história de William segundo Sara, um menino pobre de uma vila pobre do Malaui que passou por uma grande dificuldade em decorrência de uma grande seca no ano de 2001, Ele se dedicou a estudar e descobriu em um livro de física na biblioteca da escola que um moinho de vento poderia bombear água e gerar energia elétrica, com materiais reciclados conseguiu criar o 
sistema de capitação de energia eólica que RESOLVEU o problema de toda população da Vila Pobre onde morava. 

PACO, parar e começar, William parou de sentir pena de SI mesmo e foi a LUTA, deixou preguiça e outros adjetivos que só atrapalham pra trás e começou a pensar de que forma resolveria o problema, ESSA é uma atitude que todos deveríamos tomar na vida nos momentos de dificuldades, mas em boa parte das vezes se FAZ exatamente o contrário, aceita-se o fracasso, baixa-se a cabeça, uns se entregam a bebida, outros às drogas, outros a doenças do corpo como depressão, o William com todas as dificuldades PAROU de ter pena de SI mesmo e começou a agir, SUA atitude gerou a solução do problema. 

BACANA a forma USADA pela autora do texto “O menino que descobriu o vento – os caminhos da inovação diante da adversidade”, o texto me leva a refletir sobre POSSIBILIDADES de resolver PROBLEMAS e, eu conheço histórias de quedas de negócios que poderiam SER diferente SE houvesse MAIS envolvimento dos gestores na operação dos processos desses negócios, SE PArassem de sentir pena de Si mesmos e COmeçassem a agir para resolver os problemas. 

“O ciclo pdca. (Plan – do – check – act = planejar, fazer, checar e agir) apontado pela autora cabe em todos os espaços”  

“Inovação é a implementação e vivência de algo novo ou melhorado, e não necessariamente invenção de uma nova tecnologia”. Sara E. Santo 

Imagem retirada do artigo da Sara 

Tenho visto em minhas andanças em muitos momentos gestores e chefes se Parassem e Começassem a Agir da forma como agiu William para descobrir a solução do problema, ISSO levaria a solução de inúmeros casos de derrocadas de negócios que existem no mercado nos dias de hoje, portanto procure se PARAR de sentir-se coitado, COMECE a agir plagiando o personagem do filme, assim suas chances de gerar solução para o problema pode aumentar muito. 
          
Esse assunto é muito atraente e extenso, mas aqui estou apenas querendo ALERTAR para necessidade de envolvimento dos gestores para MAIOR benefício dos seus negócios. 

O sucesso do William se deu porque Ele jogou para o alto, preguiça, desânimo e outros sentimentos que atrapalham trilhar ao encontro de objetivos e, DECIDIU buscar conhecimento, CRIOU PLANO, isso possibilitou reunir os materiais recicláveis, ORGANIZOU processos para montagem do moinho, AGIU para que acontecesse a instalação do moinho, daí em diante começou a CONTROLAR para verificar a geração da energia e a distribuição de forma que todos pudessem ser beneficiados.
Nota: *Quando eu menciono que continuo de carona no filme citado pelo Sara, é porque eu já havia me baseado nele no meu artigo DEPLOAC publicado aqui no blog.

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

         
          Contato.apanweb@gmail.com
         
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sexta-feira, 19 de julho de 2019

Como pegar carona para o sucesso

Administração de negócios

Eu sou Altair Pereira com você pensando e produzindo... Curti, comenta e compartilha ASSIM você me ajuda AJUDAR outras pessoas... Neste artigo estou comentando sobre carona para o sucesso.




BACANA a forma USADA pela autora do texto “O menino que descobriu o vento – os caminhos da inovação diante da adversidade”, o texto me leva a refletir sobre POSSIBILIDADES de resolver PROBLEMAS e, eu conheço histórias de quedas de negócios que poderiam SER diferente SE houvesse MAIS envolvimento dos gestores na operação dos processos desses negócios.  

INOVAR é melhorar processos, produtos, serviços e atitudes; para ISSO fazer a ligação de pontos do PASSADO, PRESENTE e procurar ampliar sua VISÃO do futuro, para AGIR dessa forma, nem sempre são necessários grandes investimentos, a autora do artigo colocou com muita propriedade seu ponto de vista em relação ao assunto fazendo análise em paralelo com ciclo pdca. (Plan – do – check – act = planejar, fazer, checar e agir).  

Sara E. Santo “Inovação é a implementação e vivência de algo novo ou melhorado, e não necessariamente invenção de uma nova tecnologia”.
Imagem retirada do artigo da Sara

Vou pegar carona no exemplo do personagem do filme citado pela Sara para alertar empresários desavisados que deixam seus negócios balançarem e, em alguns momentos ir a banca rota por falta de atenção e ação. Após longa caminhada profissional na vida pude observar que os empreendedores que usam DEPLOAC na gestão de seus negócios aumentam suas chances de sobrevivência e perpetuação. 

RESUMO da história de William segundo Sara, um menino pobre de uma vila pobre do Malaui que passou por uma grande dificuldade em decorrência de uma grande seca no ano de 2001, Ele se dedicou a estudar e descobriu em um livro de física na biblioteca da escola que um moinho de vento poderia bombear água e gerar energia elétrica, com materiais reciclados conseguiu criar o sistema de capitação de energia eólica que RESOLVEU o problema de toda população da Vila Pobre onde morava. 

DEPLOAC = De (decisão), PL (plano), O (organização), A (ação), C (controle). Um grande desafio que tenho encarado na minha vida profissional é convencer chefias, a se envolver MAIS nos diversos processos do negócio, a alegação é sempre a falta de TEMPO, HABILIDADE, CONHECIMENTO, Eles alegam que para suprir pontos importantes dentro dos negócios, eles delegam, mas é aí que mora o perigo, delegar é uma prática de administração muito importante, mas é preciso saber a quem estamos delegando, para ISSO precisamos pelo menos de conhecimento genérico sobre o assunto, notem que citei a palavra CONHECIMENTO, foi exatamente o que Willian adquiriu em seus estudos nos livros de física da escola. 

Tenho visto em minhas andanças em muitos momentos gestores e chefes dizerem, não sei sobre ESSE assunto, fala com fulano e, nem procura descobrir o mínimo sobre o que está sendo comentado, ISSO é perigoso para seu negócio, portanto procure se ENVOLVER no máximo de processos possível, PRINCIPALMENTE os estratégicos, a PROPÓSITO não existe nada mais estratégico hoje dentro das ORGANIZAÇÕES do que a informatização do negócio, o futuro APONTA cada dia MAIS para IA (Inteligência Artificial) e, cá entre nós, como é que uma organização consegue sobreviver nos dias atuais sem um BOM banco de dados? 

Esse assunto é muito atraente e extenso, mas aqui estou apenas querendo ALERTAR para necessidade de envolvimento dos gestores para MAIOR benefício dos seus negócios. 

O sucesso do William se deu porque Ele jogou para o alto, preguiça, desânimo e outros sentimentos que atrapalham trilhar ao encontro de objetivos e, DECIDIU buscar conhecimento, CRIOU PLANO, isso possibilitou reunir os materiais recicláveis, ORGANIZOU processos para montagem do moinho, AGIU para que acontecesse a instalação do moinho, daí em diante começou a CONTROLAR para verificar a geração da energia e a distribuição de forma que todos pudessem ser beneficiados.    

O mercado contemporâneo exige qualificação e consumo obsessivo de informações com intenção de aproveitar oportunidades, muitas pessoas nesse momento dirá que você tem sorte. Não dê ouvidos a conversas alheia, enfim, todos ou a grande maioria está sempre esperando seu momento de crescer. Mantenha-se sempre ANIMADO essa DICA é legal para te impulsionar pra frente.   

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.  
https://www.linkedin.com/pulse/o-menino-que-descobriu-vento-os-caminhos-da-diante
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SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.  

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segunda-feira, 15 de julho de 2019

CONCORRÊNCIA, Dicas Para Diminuir Estresse da Concorrência Profissional


@Competição

          A concorrência faz parte de nossa vida e SERVE para exigir de nós APERFEIÇOAMENTO com busca diuturna por melhoria. Dentro de nossa casa existe concorrência entre irmãos. 

          A grande DICA sempre foi e sempre será procure ser você mesmo e busque aperfeiçoamento constante, alguém sempre estará precisando daquilo que você tem pra oferecer. 

          No trabalho por mais que existam pessoas dispostas a PUXAR o teu tapete, agindo de forma que você fique desconfortável achando que está sendo injustiçado, a qualquer momento pode surgir uma brecha, uma passagem que permita você mostrar suas qualidades para ocupar posições superiores, laterais do teu interesse, enfim, mudança de acordo com teu anseio. 

          Mantenha-se disposto a se qualificar para ficar sempre preparado para no momento que surgir a OPORTUNIDADE você tenha condições de assumir a oferta, muitas pessoas nesse momento dirá que você tem sorte. Não dê ouvidos a conversas alheia, enfim, todos ou a grande maioria está sempre esperando seu momento de crescer. Mantenha-se sempre ANIMADO essa DICA é legal para te impulsionar pra frente.   

          A falta de QUALIFICAÇÃO é um ponto negativo, muitas vezes nos julgamos qualificados, mas na realidade não estamos, isso gera problema e faz com que as oportunidades sejam destinadas dentro das organizações a quem está MAIS BEM preparado. Mas não perca o ÂNIMO tudo na vida tem seu momento certo, o seu momento chegará, para isso basta você acreditar e continuar se qualificando para quando seu momento chegar. 

          Não deixe que a COMPETIÇÃO interna entre colaboradores da organização atrapalhe seu projeto de crescimento, ela contribui mais do que atrapalha o andamento das coisas, faz com que a direção se mantenha atenta ao interesse dos colaboradores em crescer para contribuir mais para a organização a COMPETIÇÃO entre colaboradores na maioria das vezes é saudável, procure minimizar o estresse da disputa e procure ver o lado BOM da coisa, o resultado final é o que interessa. 

          A COMPETIÇÃO bem utilizada por se tornar uma ALIADA importante para o cumprimento dos seus objetivos e servir de alicerce para o crescimento. 

         Os estudiosos indicam que o SUCESSO dos negócios está ligado diretamente com: Tomar boas DECISÕES, criar PLANOS Coerentes, manter bem ORGANIZADAS as ações e processos administrativos em nossos negócios e demonstrar que somos capazes de manter um CONTROLE rígido de tudo ao nosso redor.  

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.  

SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

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sábado, 13 de julho de 2019

#GESTÃO de Negócios, Plano de Curso



                 PLANO de ENSINO
                 CURSO: GESTÃO de NEGÓCIOS
                 Disciplina: TA – Teoria de Administração



1.    IDENTIFICAÇÃO
          NOME: Altair Flávio Pereira
          TITULAÇÃO: Pós-graduação – Latu Sensu
          SEMESTRE – MÓDULO
          PERÍODO: Diurno ou noturno e EAD
          CARGA HORÁRIA: Semanal (02 horas) e Semestral (40 horas)
          CURSO: GESTÃO de NEGÓCIOS
          DISCIPLINA: TA – Teoria de Administração

2.    PROCESSO DE AVALIAÇÃO FORMATIVA E CONTINUA.
          Ementa: A competição existente nos dias atuais exige atualização e desenvolvimento Educacional continuado para acompanhar o contexto social, político e econômico, a disciplina TA – Teoria de Administração através dos seus conceitos e competências colaboram no sentido de levar os gestores a ampliar suas habilidades e competências para analisar, criticar e determinar as diversas situações nas organizações para atender as necessidades de planejamento e controle, bem como utilizar ferramentas e estratégias como diferencial, sempre em busca de melhoria de qualidade dos processos que garantam a solidez da organização e com isso aperfeiçoar relacionamento positivo com clientes internos e externos para investir no aumento de condições teóricas e práticas que leve as organizações ao cumprimento de seus objetivos com menor grau de dificuldades possível.
3.    OBJETIVOS:
3.1. Objetivo Geral:
           Estimular desenvolvimento de habilidades e competências em pessoas através de Estudos de Teorias de Administração com suas implicações no ambiente organizacional e, com isso contribuir com mercado para formação de mais especialistas em gestão.
          3.2 Objetivos Específicos:
          No término do semestre, o aluno deverá se encontrar apto para avaliar a importância da GESTÃO de NEGÓCIOS com eficiência para gerar eficácia. Essa avaliação se tornará possível através da construção de conhecimentos adquirido no curso.
          A disciplina TA – Teoria de Administração disponibilizará conteúdos que possibilitará ao aluno compreender e verificar necessidades de atualização de conhecimentos de teorias de administração para aumentar a eficiência nos processos administrativos, a desenvolver visão de futuro acompanhando inovações para manter a organização sempre atualizada e, acompanhando as tendências globais, a trabalhar para implementar ações que gere condições de atualização tecnológica e científica e, com isso levar a organização ao crescimento e desenvolvimento sustentável.
4.    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
          O conteúdo programático será basicamente relacionado a GESTÃO de NEGÓCIOS, com isso pretendo enriquecer a matéria e oferecer aos alunos possibilidades de ampliar seus horizontes na construção dos seus conhecimentos.
          4.1 Administração:
          Conceito para as Empresas.
          Sua importância e seus objetivos.
          Processo: Empreendedorismo com estímulo ao desenvolvimento da visão holística e, tomadas de decisões. Planejamento, organização, direção, controle.
          Estratégias e seleção de recursos.
          Atividades dos responsáveis pelo processo de gestão.
         Características da comunicação do gestor.
         O papel e o propósito da boa gestão na economia e na sociedade.
          Ética e responsabilidade social.

5.    MÉTODOS – TÉCNICAS – RECURSOS
          Aulas expositivas com auxílio de lousa, retroprojetor, projetor multimídia e outros (70%).
          Atividade extraclasse: Trabalhos em grupo e individual (resenhas e ensaios) com material coletado nos livros, revistas, jornais, Internet e literatura acadêmica.
          Estudos de casos e artigos diversos, debate oral em sala de aula e fórum eletrônico (30%).
6.    AVALIAÇÃO
          A avaliação é assunto tratado no plano de ensino para dar conhecimento aos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem sobre critérios utilizados pelo professor com a anuência da instituição, dando conhecimento aos alunos de forma clara sobre o que será avaliado. A avaliação deve ser continua e diversificada. A avaliação é constituída por AI1 e AI2. AI1 = avaliação interdisciplinar, com peso 1 - Compreende as práticas acadêmicas, como semanas, eventos, participação nas aulas e questões interdisciplinares.
          AI2 = avaliação interdisciplinar com peso 2.- Implica os conceitos necessários à construção da práxis acadêmica e profissional, com foco na disciplina em questão. Portanto: [AI 1 + (AI 2)2 / 3] = ou > 7,0 para aprovação.
          A avaliação é o momento da apuração, de verificar o andamento do processo ensino-aprendizagem, é nesse momento devemos corrigir rumos caso os objetivos traçados referentes a conteúdos e construção de conhecimento, estejam abaixo do que foi planejado. No caso de estar tudo andando de acordo com o planejamento então, é manter o percurso pedagógico e, procurar incrementar ainda mais.
          CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES PEDAGÓGICAS
          Aula Conteúdo programático Estratégia
          1. Apresentação da disciplina - Aula expositiva
          2. Introdução a Gestão de Negócios - Aula expositiva
          3. Estratégias e princípios da administração - Aula expositiva
          4. Principais funções do administrador - Aula expositiva
          5. 04 estratégias base de Gestão - Dinâmica de grupo.
          6. Composição de recursos organizacionais - Aula expositiva
          7. Planejamento - Aula expositiva
          8. Estudo de Caso
          9. Discussão de Caso - Debate em sala de aula
         10. Organização - Aula expositiva
         11. Divisão do trabalho dentro das empresas - Aula expositiva
         12. Verificação do aprendizado - elaboração do posicionamento do aluno
         13. Autoridade e responsabilidade dentro da empresa - Aula expositiva
         14. Tipos de organização – Aula expositiva
         15. Direção - Aula expositiva
         16. Controle - Aula expositiva
         17. Ações necessárias e fundamentais dentro das empresas – Aula expositiva
         18. Empreendedorismo - Aula expositiva
         19. Texto para leitura e discussão - Resenhas crítica
         20. Recursos humanos - Aula expositiva
         21. Texto para discussão - Debates em sala de aula
         22. Gestão de pessoas - Aula expositiva
         23. Provisão e aplicação de pessoas - Aula expositiva
         24. Estudo de caso - Exercício em sala de aula Estudo de caso
         25. Discussão de Caso - Debate em sala de aula e exercício
        26. Recompensa de pessoas - Aula expositiva
        27. Teoria da iniquidade - Aula expositiva
        28. Manutenção de recursos humanos - Aula expositiva
        29. Compensação e produtividade - Aula expositiva
        30. Avaliação e manutenção de pessoas - Dinâmica de grupo.
        31. Desenvolvimento de Recursos humanos - Aula expositiva
        32. Decisões - Aula expositiva
        33. Atividade de verificação aprendizagem - dinâmica de grupo
         34. Plano de ação - Aula expositiva
         35. Texto para análise - Debates em sala de aula
         36. Qualidade - Aula expositiva
         37. Gestão de vendas - Aula expositiva
         38. Prova final
         39. Devolução da prova e comentários - Atendimento ao aluno
         40. Encerramento Atendimento ao aluno

          BIBLIOGRAFIA:
          Bibliografia Básica:
CHIAVENATO, Idalberto. 1936 – Introdução a teoria geral da administração. – 4. Ed. – São Paulo: Makron Books, 1993.
CHIAVENATO, Idalberto. 1936 – Recursos humanos / Idalberto Chiavenato. – Ed. Compacta. 5ª ed. – São Paulo: Atlas, 1998.
DRUCKER, Peter – (1909 – 2005), A Nova Era da Administração – tradução de F.R. Nikelsen Pellegrini. 3ª Edição. São Paulo, Pioneira. 1992.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: Análise, planejamento, implementação e controle / Philip Kotler; tradução Ailton Bomfim Brandão – 5ª ed. São Paulo: Atlas, 1998.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Varejo. 2. Ed. - São Paulo: Ed. Atlas, 2000.
MAIN, Jeremy, 1929 – Guerras pela qualidade: os sucessos e fracassos da revolução da qualidade / Jeremy Main: tradução Outras Palavras Consultoria Linguísticas. – Rio de Janeiro: Campus, 1994.
ROCHA, Ângela da; CHRISTENSEN, Carl – Marketing: teoria e prática no Brasil. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
WELCH, Jack (John Francis), 1935 – Jack: definitivo: Segredos do executivo do século / Jack Welch, John A. Byrne; tradução Afonso Celso da Cunha Serra. – Rio de Janeiro: Campus, 2001.
WESTWOOD, John. O Plano de Marketing. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos; Revisão Dilson Gabriel dos Santos. São Paulo: Makron Books, 1991.
PARENTE, Juraci. Varejo no Brasil: Gestão e Estratégia – 1. Ed – 11. Reimp. São Paulo:  Atlas, 2011.
         Bibliografia Complementar:
AMORA, Antonio Soares, 1917 – Minidicionário Soares Amora da língua portuguesa / Antonio Soares Amora – 1ª ed. – São Paulo: Saraiva. 1997.
BERNARDINO, Eliane de Castro. Marketing de varejo / Eliane de Castro Bernardino, Mauro Pacanowski, Nicolau Khoury, Ulisses Reis. – 3. Ed. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008.
http://www.brasil.gov.br/sobre/economia/setores-da-economia/comercio-e-servicos . São Paulo. google, Consulta feita em: 24/06/2013 – 15h44.
http://www.unicap.br/marina/profadm.html - acesso em 16 de Março de 2014 ás 12h20.
http://pt.wiktionary.org/wiki/incongru%C3%AAncia – acesso em 16 de Março às 12h40
http://www.apparenza.com.br/informe/rh.pdf - acesso em 16 de Março 2014 às 13h20
http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/ces-0134.pdf - acesso em 15 de Março de 2014 às 05h00
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. - Princípios de marketing: tradução Vera Whately – 7ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
MAC ADDEN, Daniel Oscar. Marketing direto para o varejo / Daniel Oscar Mac Adden. – 1. Ed. – São Paulo: Saraiva e Editora SENAC São Paulo, 1995.
PASSOS, Carlos Roberto Martins, 1951 – Princípios de economia / Carlos Roberto Martins Passos, Otto Nogami. – São Paulo: Pioneira, 1998.
RODRIGUES, Valter. Marketing no Varejo. 10ª Edição. São Paulo: Globo, 1997.

#MARKETING, Plano de Curso



                 PLANO de ENSINO
                 CURSO: MERCADOLOGIA
                 Disciplina: TM – Teoria de Mercadologia


1.    IDENTIFICAÇÃO

          NOME: Altair Flávio Pereira
          TITULAÇÃO: Pós-graduação – Latu Sensu
          SEMESTRE – MÓDULO
          PERÍODO: Diurno ou noturno e EAD
          CARGA HORÁRIA: Semanal (02 horas) e Semestral (40 horas)
          CURSO: MERCADOLOGIA
          DISCIPLINA: TM – Teoria de Mercadologia

2.    PROCESSO DE AVALIAÇÃO FORMATIVA E CONTINUA.
          Ementa: A competição existente nos dias atuais exige atualização e desenvolvimento Educacional continuado, para acompanhar o contexto social, político e econômico, a disciplina TM – Teoria de Mercadologia através dos seus conceitos e competências colaboram para análise de situação das organizações para atender as necessidades do mercado, bem como utilizar ferramentas e estratégias como diferencial, sempre em busca de melhoria de qualidade na prestação de serviços e com isso aperfeiçoar relacionamento positivo com clientes para investir no aumento de produtividade nas organizações.
3.    OBJETIVOS:
3.1 Objetivo Geral:
           Estimular desenvolvimento de habilidades e competências para a gestão de Estudos de Mercados com suas implicações no ambiente organizacional.
          3.2 Objetivos Específicos:
          No término do semestre, o aluno deverá se encontrar apto para avaliar a importância da MERCADOLOGIA. Essa avaliação se tornará possível através da construção de conhecimentos adquirido no curso.
          A disciplina TM – Teoria de Mercadologia disponibilizará conteúdos que possibilitará ao aluno compreender e verificar necessidades e desejos dos consumidores e, tendências de mercado, verificar valores agregados a produtos e serviços, a trabalhar para fidelizar clientes e implementar ações de divulgação de marcas, com isso levar a organização ao crescimento e desenvolvimento sustentável.
4.    CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
          O conteúdo programático será basicamente relacionado ao MARKETING, com isso pretendo enriquecer a matéria e oferecer aos alunos possibilidades de ampliar seus horizontes na construção dos seus conhecimentos.
          4.1 Marketing:
          Conceito para as Empresas.
          Sua importância e seus objetivos.
          Processo: pesquisa, segmentação, seleção e posicionamento de mercado. Análise de oportunidades de mercados: Identificação de segmentos de mercados e seleção de mercado alvo com seus nichos.
          Estratégias e seleção de mercado.
          Atividades dos responsáveis pelo processo de Marketing.
         Características da comunicação persuasiva do Marketing.
         O papel e o propósito do marketing na economia e na sociedade.
          Ética e responsabilidade social.

5.    MÉTODOS – TÉCNICAS – RECURSOS
          Aulas expositivas com auxílio de lousa, retroprojetor, projetor multimídia e outros (70%).
          Atividade extraclasse: Trabalhos em grupo e individual (resenhas e ensaios) com material coletado nos livros, revistas, jornais, Internet e literatura acadêmica.
          Estudos de casos e artigos diversos, debate oral em sala de aula e fórum eletrônico (30%).
6.    AVALIAÇÃO
          A avaliação é assunto tratado no plano de ensino para dar conhecimento aos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem sobre critérios utilizados pelo professor com a anuência da instituição, dando conhecimento aos alunos de forma clara sobre o que será avaliado. A avaliação deve ser continua e diversificada. A avaliação é constituída por AI1 e AI2. AI1 = avaliação interdisciplinar, com peso 1 - Compreende as práticas acadêmicas, como semanas, eventos, participação nas aulas e questões interdisciplinares.
          AI2 = avaliação interdisciplinar com peso 2.- Implica os conceitos necessários à construção da práxis acadêmica e profissional, com foco na disciplina em questão. Portanto: [AI 1 + (AI 2)2 / 3] = ou > 7,0 para aprovação.
          A avaliação é o momento da apuração, de verificar o andamento do processo ensino-aprendizagem, é nesse momento devemos corrigir rumos caso os objetivos traçados referentes a conteúdos e construção de conhecimento, estejam abaixo do que foi planejado. No caso de estar tudo andando de acordo com o planejamento então, é manter o percurso pedagógico e, procurar incrementar ainda mais.
          CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES PEDAGÓGICAS
          Aula Conteúdo programático Estratégia
          1. Apresentação da disciplina -  Aula expositiva
          2. Introdução ao Marketing - Aula expositiva
          3. O varejo e suas mudanças radicais  - Aula expositiva
          4. Canais de distribuição - Aula expositiva
          5. Composto de MARKETING - Dinâmica de grupo.
          6. A Administração Varejista - Aula expositiva
          7. Localização - Aula expositiva
          8. Estudo de Caso
          9. Discussão de Caso - Debate em sala de aula
         10. Comportamento do consumidor - Aula expositiva
         11. Alimentos de conveniência - Aula expositiva
         12. Verificação do aprendizado - elaboração do posicionamento Laboratório de informática
         13. Hipermercados - Aula expositiva
         14. Erros na seleção da localização – Aula expositiva
         15. Ciclo de compras - Aula expositiva
         16. Formação de Preços - Aula expositiva
         17. Imagem da loja - Exercícios - Serviços na Web Seminários
         18. Promoção - Aula expositiva
         19. Texto para leitura e discussão - Resenhas crítica
         20. Propaganda - Aula expositiva
         21. Texto para discussão - Debates em sala de aula
         22. Serviços e distribuição - Aula expositiva
         23. Venda pessoal - Aula expositiva
         24. Estudo de caso - Exercício em sala de aula Estudo de caso
         25. Discussão de Caso - Exercício para entregar Debates em sala de aula
        26. Marketing direto - Aula expositiva
        27. O futuro do varejo - Aula expositiva
        28. Planejamento de Marketing - Aula expositiva
        29. Estratégias de MARKETING - Aula expositiva
        30. Mídias - Dinâmica de grupo.
        31. Segmentação de mercado - Aula expositiva
        32. Plano de MARKETING - Aula expositiva
        33. Atividade de verificação do assunto - Gerenciamento dinâmica de grupo
         34. Plano de ação - Aula expositiva
         35. Texto para análise - Debates em sala de aula
         36. Qualidade - Aula expositiva
         37. Gestão de vendas - Aula expositiva
         38. Prova final
         39. Devolução da prova e comentários - Atendimento ao aluno
         40. Encerramento Atendimento ao aluno

          BIBLIOGRAFIA:
          Bibliografia Básica:
CHIAVENATO, Idalberto. 1936 – Introdução a teoria geral da administração. – 4. Ed. – São Paulo: Makron Books, 1993.
CHIAVENATO, Idalberto. 1936 – Recursos humanos / Idalberto Chiavenato. – Ed. Compacta. 5ª ed. – São Paulo: Atlas, 1998.
DRUCKER, Peter – (1909 – 2005), A Nova Era da Administração – tradução de F.R. Nikelsen Pellegrini. 3ª Edição. São Paulo, Pioneira. 1992.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: Análise, planejamento, implementação e controle / Philip Kotler; tradução Ailton Bomfim Brandão – 5ª ed. São Paulo: Atlas, 1998.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Varejo. 2. Ed. - São Paulo: Ed. Atlas, 2000.
MAIN, Jeremy, 1929 – Guerras pela qualidade: os sucessos e fracassos da revolução da qualidade / Jeremy Main: tradução Outras Palavras Consultoria Linguísticas. – Rio de Janeiro: Campus, 1994.
ROCHA, Ângela da; CHRISTENSEN, Carl – Marketing: teoria e prática no Brasil. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
WELCH, Jack (John Francis), 1935 – Jack: definitivo: Segredos do executivo do século / Jack Welch, John A. Byrne; tradução Afonso Celso da Cunha Serra. – Rio de Janeiro: Campus, 2001.
WESTWOOD, John. O Plano de Marketing. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos; Revisão Dilson Gabriel dos Santos. São Paulo: Makron Books, 1991.
PARENTE, Juraci. Varejo no Brasil: Gestão e Estratégia – 1. Ed – 11. Reimp. São Paulo:  Atlas, 2011.

         Bibliografia Complementar:
AMORA, Antonio Soares, 1917 – Minidicionário Soares Amora da língua portuguesa / Antonio Soares Amora – 1ª ed. – São Paulo: Saraiva. 1997.
BERNARDINO, Eliane de Castro. Marketing de varejo / Eliane de Castro Bernardino, Mauro Pacanowski, Nicolau Khoury, Ulisses Reis. – 3. Ed. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008.
http://www.brasil.gov.br/sobre/economia/setores-da-economia/comercio-e-servicos . São Paulo. google, Consulta feita em: 24/06/2013 – 15h44.
http://www.unicap.br/marina/profadm.html - acesso em 16 de Março de 2014 ás 12h20.
http://pt.wiktionary.org/wiki/incongru%C3%AAncia – acesso em 16 de Março às 12h40
http://www.apparenza.com.br/informe/rh.pdf - acesso em 16 de Março 2014 às 13h20
http://portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/ces-0134.pdf - acesso em 15 de Março de 2014 às 05h00
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. - Princípios de marketing: tradução Vera Whately – 7ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
MAC ADDEN, Daniel Oscar. Marketing direto para o varejo / Daniel Oscar Mac Adden. – 1. Ed. – São Paulo: Saraiva e Editora SENAC São Paulo, 1995.
PASSOS, Carlos Roberto Martins, 1951 – Princípios de economia / Carlos Roberto Martins Passos, Otto Nogami. – São Paulo: Pioneira, 1998.
RODRIGUES, Valter. Marketing no Varejo. 10ª Edição. São Paulo: Globo, 1997.