Publicado no YouTube Em: 28/06/2021 - https://youtu.be/sP7iNtquShA
Tem uma frase do Jeff Bezos ONDE Ele
Afirma... “Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os
anfitriões”.
Minha Dica: Enxergando
E Atendendo... Reconhecer a
importância do cliente e atender com excelência é o que garante o resultado
positivo...
Os estudiosos apontam as atitudes positivas como ponto de
alta importância para se atingir resultados positivos nas equipes de vendas,
apontam também que criar um ambiente positivo na sua equipe de trabalho em
vendas e, também no desempenho das diversas funções profissionais, torna o
trabalho mais prazeroso, mais harmonioso, dizem que as atitudes positivas é
condição primordial para gerar resultados positivos com melhoria de qualidade e
aumento de produtividade.
A especialista e mestre MEIRY KAMIA
diz que o segredo da atitude positiva para o trabalho requer pensamentos e
sentimentos positivos e, coerentes, segundo a especialista, a receita funciona
para qualquer intenção, seja para alcançar metas da empresa, seja para
enfrentar um processo de mudança, para ser mais criativo, mais proativo, etc.
Segundo a especialista criar uma atitude positiva para o dia é fundamental para
viver dias de trabalho mais prazerosos e produtivos.
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ATITUDES POSITIVAS NO TRABALHO.
As mensagens a seguir tem origem na minha vivência
profissional e, também em leitura de diversos artigos sobre o assunto na
internet.
Respeito: Para
os estudiosos o respeito é uma atitude nobre que permite melhoria de harmonia
entre os diversos membros da equipe. Uma equipe trabalhando de forma harmônica
e sinérgica tende a atingir metas com mais facilidade.
Disposição:
A disposição é a atitude positiva que conduzirá o profissional de vendas na
direção do cumprimento do seu trabalho, das suas metas. Disposição pode ser de
caráter físico, disposição para encarar adversidades, disposição para encarar
seus concorrentes, etc.
Pontualidade: É uma atitude positiva para o trabalho de
grande importância para o cumprimento das diversas metas, a pontualidade não pode
ser encarada apenas no seu ingresso na empresa para o seu dia de trabalho, mas
também, o profissional deve preocupar-se sempre com o cumprimento dos prazos
dos diversos processos ligados a sua rotina de trabalho, está ligada
diretamente a qualidade, que à medida que evolui, possibilita o aumento de
produtividade.
Atualização: É condição indispensável para que o
profissional dos dias atuais, a atualização sempre foi importante, mas hoje
devida à era que vivemos, a era da comunicação, essa condição se tornou ainda
mais necessária. O profissional para manter-se competitivo deve estar
preocupado em atualizar-se, em aprender cada dia mais, estudar, pesquisar e,
buscar soluções para os diversos problemas e desafios de suas funções dentro de
sua profissão.
Proatividade: O funcionário proativo é aquele que faz
análise do momento presente, critica e, determina o plano de ação para o
momento futuro. Está sempre antenado, se antecipando a acontecimentos diversos
e, preparando-se para corrigir rotas sempre em busca dos objetivos traçados.
Resiliência:
É a capacidade do profissional de resistir a pressão sem entrar em desespero, é
o profissional que resolve as diversas situações adversas sem se abater.
Profissionalismo:
É a condição exercida pelo profissional que leva seu trabalho a sério, planeja,
cumpri suas metas e, está sempre ligado na busca de melhoria, de qualidade e
crescimento.
Coragem:
É a capacidade de ser determinado. O profissional corajoso está sempre pronto
para enfrentar situações de crise, é confiante, é firme, está sempre disposto a
correr riscos. O profissional corajoso contagia e incentiva o restante da
equipe.
Temperança:
É a qualidade que o profissional desempenha demonstrando sua capacidade de
medir as consequências de suas ações. É o profissional que toma decisões firmes
e, com qualidade, mas com moderação.
Altruísmo:
Os especialistas definem altruísmo baseado no filósofo francês Auguste COMTE,
segundo esses estudiosos, é a “capacidade do ser humano de se dedicar às outras
pessoas”. O ser humano abdica dos seus interesses pessoais em benefício do
outro ou do coletivo.
Empatia: É a capacidade de nos colocarmos
no lugar do outro, para compreender a forma como ele toma decisões, por
exemplo, para negociar melhor. É a capacidade de compreender pensamentos e
emoções.
Ação: A ação é a atitude
que torna possível a implementação de todas as atitudes acima, é através da
ação que possibilitamos a percepção das atitudes acima pelos nossos pares
dentro das organizações e, isso é que possibilitará um entrosamento capaz de
contribuir com eficácia dos resultados e melhoria continua de relacionamento
interpessoal.
As doze atitudes positivas citadas
acima podem facilitar e chamar atenção dos membros da equipe para necessidade
da melhoria de convivência entre os membros da equipe, o bom relacionamento de
uma equipe facilita muito o trabalho e tende a direcionar atitudes que poderão
facilitar o caminho em direção dos objetivos.
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