terça-feira, 9 de agosto de 2016

DIFICULDADES versus FACILIDADES: Quando o Difícil se Torna Fácil...

#TornefácilOquepareceDifícil

          DIFICULDADE e FACILIDADES, você já parou para pensar nessas duas palavras? Se já, legal, se não, legal também. Com a tua autorização colocarei aqui o meu ponto de vista sobre essas duas palavras.

          De acordo com as experiências que tenho acumulado durante a vida, eu tenho verificado que, as coisas que conquistamos com maior DIFICULDADE, me parecem ter mais valor do que as coisas conquistadas com FACILIDADE, eu sei que cada um de nós tem a sua própria opinião, mas refletindo sobre o assunto poderemos descobrir que as coisas conquistadas com mais FACILIDADE elas têm menor valor dependendo do ponto de vista.

          A seguir exemplos para reflexão...

          É claro que tudo depende de ponto de vista, mas se você recebe a tua moradia de herança, ela pode ter um valor diferente do valor que teria essa mesma moradia se você estivesse desembolsado o valor monetário financeiro para compra dessa moradia, caso você não concorde comigo, continuaremos amigos do mesmo jeito. A compra de um imóvel exige de nós um grande esforço pessoal, financeiro, de tempo, enfim, precisamos exercitar para conseguirmos efetivar o processo de aquisição do bem, portanto acredito que as DIFICULDADES da compra gere uma maior satisfação pessoal do que se tivéssemos recebido como herança, o que provavelmente dependendo do ponto de vista pode ser mais FÁCIL, tendo como inconveniente o tempo de espera para receber a herança.

           Começo sempre o parágrafo com a frase dependendo do ponto de vista porque somos humanos e, portanto pensamos diferente, no caso de relacionamentos pessoais como um relacionamento entre homens e mulheres, a meu ver os relacionamentos muito fáceis, como o FICAR, por exemplo, são relacionamentos que acredito que o índice, o percentual de acerto, embora eu desconheça a estatística, deve ser muito baixo, já um relacionamento quando apresenta maior DIFICULDADE na conquista, esse SIM a meu ver é um tipo de relacionamento com maior chance de vir a dar certo.

          Enfim, a meu ver as coisas que apresentam maior DIFICULDADE para serem conquistadas são as coisas mais valorizadas por nós. Até o próximo artigo.

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados tais como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler e Outros. E, leitura de artigos diversos na internet.


            SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

domingo, 7 de agosto de 2016

Complexidade e Simplicidade.

#ObjetivosMetas

COMPLEXIDADE versus SIMPLICIDADE: O Complexo Pode se Tornar Simples...


          Esse título tem como objetivo despertar atenção dos interessados para o COMPLEXO e o SIMPLES, de que forma? Muitos de nós temos como princípio tirar conclusões precipitadas sobre as coisas, a meu ver isso impede em muitos casos que se chegue ao objetivo traçado, que se atinja a META.

          A seguir alguns exemplos para reflexão...

         Um exemplo que ocorre e que uma grande parte da população pode reconhecer com facilidade é dirigir automóvel, no início quando não se sabe dirigir parece que dirigir é complexo, mas depois que se aprende a dirigir verifica-se que é mais simples que parece. Após a chegada de uma viagem que durou horas, muitas vezes as ações na direção do veículo nem se quer são lembradas e, o motivo é que a coisa se torna tão simples que se torna automático.

          Ao ingressar em um novo emprego nos primeiros dias parece que as coisas são tão complexas que será difícil o desempenho das tarefas do cargo no novo emprego, 30 dias depois passa existir uma adaptação de forma que as coisas parecem ser muito simples.

          A medicina parece ser um assunto complexo, e é, mas o profissional médico competente após seus estudos que o levou ao desenvolvimento de suas competências e habilidades como médico, a partir desse momento, esses profissionais passam a ver a medicina como uma coisa simples.

          E, assim é na engenharia, na economia, no direito, na administração etc.

        A tecnologia, seus avanços, para maioria das pessoas parece ser complexa, porém as pessoas que se especializam sobre os diversos assuntos ligados a matéria acha menos complexo, ou seja, mais simples que os leigos acham sobre o assunto.

    Após esses exemplos fica disponibilizada uma pequena contribuição para despertar nos interessados o interesse em analisar, criticar de determinar sobre o assunto que, as coisas no início parecem COMPLEXAS, mas com o passar do tempo se tornam simples e, cabe a cada um de nós tornarmos as coisas ainda mais SIMPLES.

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados tais como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.


          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.


EDITADO EM 07 DE JUNHO DE 2026.

Eleição Presidencial 2014.


#PolíticaPartidária

Título Original: Com dinheiro é fácil fazer, sem Ele é preciso #comPeTência. 2014

COM DINHEIRO NO BOLSO É MOLE, QUERO VER FAZER TUDO ISSO DURO.
       
          Este título tem origem no conhecimento popular, a iniciativa em escrever o presente artigo foi inspirada pelo artigo do Arnaldo JABOR no Jornal OESP, Caderno 02, Terça-feira, 21 de Outubro de 2014. O rascunho desse artigo foi iniciado em 25-10-2014 após diversas conversas com amigos e familiares sobre a reeleição da Senhora Dilma Rousseff, Presidente do Brasil, afastada respondendo processo de impeachment.

         Esclarecimento: Não sou filiado a nenhum partido político, sou católico não praticante e, resolvi publicar esse material só agora porque entendo que o momento pede um maior envolvimento da população na vida política do País...

      O colunista JABOR através do seu artigo faz análise crítica da gestão do partido dos trabalhadores “PT”, no poder, o que já dura doze anos, ensaio iniciado em 2014 conforme relato acima, além das críticas do colunista, hoje nós presenciamos movimentos para fazer o impeachment da presidente eleita.

        De acordo com o tema do meu artigo, entendo que devemos deixá-la tomar posse do seu segundo mandato e, com isso oferecer a ela a chance de provar sua competência frente ao cargo máster do executivo da nação.

         O “PT” assumiu o governo no ano de 2002 com os ventos soprando a favor, a economia equilibrada, a inflação controlada pelo plano real, já o momento atual segundo comentários de especialistas na mídia é um momento bastante desfavorável em virtude dos últimos acontecimentos. Não bastasse o momento econômico difícil que o país atravessa, tem também os escândalos, só pra lembrar, como o MENSALÃO e agora o escândalo que envolve a maior empresa do Brasil, o LAVA a JATO que mancha a imagem da nossa Petrobrás e, é uma grande vergonha para o povo brasileiro, se fazendo necessário punir todos os envolvidos e só com isso permitir que a empresa reconquiste a confiança dos investidores para voltar para os trilhos do crescimento.

          Nossa Democracia tem se mostrado madura, capaz de suportar ataques e não sofrer nenhum abalo na sua estrutura, as instituições democráticas brasileira têm reagido positivamente frente aos acontecimentos negativos mostrando que são capazes de sustentar posições democráticas para atravessar tempestades monstruosas como essa de corrupção que estamos presenciando e que, não começou agora, é um cancro que vem acometendo não só nossas empresas públicas e estatais, mas saibam todos que estes acontecimentos estão presentes também em uma grande maioria das empresas privadas. Nas empresas privadas, as coisas quando são descobertas, demite-se o corrupto, pune-se o corruptor e as coisas são varridas para baixo dos tapetes para evitar escândalos.

      Nós mortais eleitores, somos cidadãos úteis como massa de manobra dos espertalhões, os políticos desonestos, os coronéis, não os coronéis patente militar, mas os coronéis permitidos por nós cidadãos, pessoas que veneramos como se fossem verdadeiros deuses e que, na realidade são cidadãos que se aproveitam da ingenuidade de uma grande massa de cidadãos menos favorecidos com necessidades tamanhas que acabam se curvando frente a outros cidadãos para atender suas necessidades básicas.

          A corrente política que está no poder tem mostrado despreparo para dirigir a nação, já estão começando a desfazer as conquistas importantes dos últimos tempos para cobrir suas incompetências, observem a troca que foi feita no congresso nacional para a aprovação da emenda que desobriga o governo a cumprir o superávit fiscal para pagamento das dívidas do governo, assim se torna muito fácil governar. A conta desse erro quem vai pagar será mais uma vez o povo, pode esperar. (Não esqueçam que esse artigo foi rascunhado por ocasião da reeleição presidencial de 2014). 

          PROJETO DE PODER DO PT...

          O tema projeto de poder do PT tem sido comentado diariamente na mídia, entendo que todas as entidades e, todo cidadão tem direito de fazer seus projetos, mas dentro de todo projeto precisa haver um controle rígido para corrigir desvios e, isso o partido dos trabalhadores (PT) esqueceu de fazer, por esse motivo as coisas chegaram onde chegaram. O assunto é muito extenso, por esse motivo vou parando por aqui. Eu nunca vi fazer gestão de alguma coisa sem verificar, nem perceber nada que acontece, não façam isso em suas casas porque senão a sua casa ficará bagunçada e bagunça dá trabalho para fazer arrumação.

          O motivo principal que me levou a divulgar esse ensaio agora é que mais uma vez estou vendo as pessoas discutindo as coisas sem reunir bases para suas análises, crítica e determinação sobre os assuntos de suas discussões, por exemplo: A minha esposa conversando comigo dizia: Tá saindo essa... Está entrando esses... Eu fiz a seguinte pergunta a minha esposa. Você sabe quem é a pessoa que está assumindo o poder provisoriamente? Você conhece a história, a sua trajetória de vida, enfim, procurou saber sobre a pessoa para reunir condições de analisar, criticar e determinar se esta pessoa reúne condições de assumir o posto, você tem conhecimento sobre alguma condenação do cidadão que passou a ocupar o posto de Presidente da República? Portanto você não reúne condições para acusar a pessoa.

          INFELIZMENTE, essa é a realidade de grande parte da sociedade, que não analisa, não critica para formar opinião própria, que segue a maioria por ser mais fácil...

          
          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

domingo, 12 de junho de 2016

04 Estratégias para realizar negócios

#Estratégias

ARTE para vender produtos e serviços
Como montar o PLANO de AÇÃO
Princípios para criar ESTRATÉGIAS de marketing
O CONTROLE orientando correções

          Começo esta apresentação com um pensamento. VENDER: Todos somos vendedores, começamos a vender antes mesmo do nosso nascimento, antes mesmo de que nosso corpo físico seja visualizado, caso você tenha dúvida do que acabo de dizer, então darei a você agora uma prova de que a minha informação procede. Ao sermos concebidos pelos nossos pais e, no momento que a nossa mãe oferece a notícia a nosso pai, nesse momento acabamos de ofertar nosso primeiro PRODUTO, a felicidade. PRODUTO que, 100% da população mundial gostariam de possuir.

          O texto aponta formas para orientar os gestores de negócios na condução de atitudes e, através de técnicas sempre buscando melhoria de qualidade dos produtos e serviços que através da ARTE, das estratégias de vendas tende a levar ao aumento de produtividade. O estudo minucioso de potencialidade, fragilidade, oportunidade e ameaças podem ser usados como base para desenvolvimento dos negócios. Os especialistas apontam a análise PFOA como base para o sucesso nos negócios, os especialistas dizem também que a montagem de PLANOS eficientes, a criação de ESTRATÉGIAS de marketing e um CONTROLE rígido nos negócios são os eixos para sustentar e levar os negócios ao sucesso.

           VENDER produtos e serviços, as pessoas envolvidas nas operações de vendas têm por hábito discriminar a venda dizendo, produtos são vendidos dessa forma, serviços devemos vender de forma diferente, todos estão certos, as abordagens podem ter princípios diferentes, mas o que não muda é: A empresa tem que se fazer presente e colocar-se sempre a disposição do consumidor, de preferência com boa visibilidade e estar sempre preparada para atender o consumidor prontamente, no momento que ele precisar, porque caso contrário o concorrente atenderá.

          Os especialista apontam que para se ter sucesso em vendas é preciso que se tenha um produto ou um serviço de qualidades, definir qual será o seu
mercado, estudar esse mercado definindo suas oportunidades e suas ameaças e, trabalhar muito, ser determinado, insistente e persistente.

           A segunda estratégia para o sucesso dos negócios segundo os especialistas concentra-se na montagem de um bom e eficiente PLANO DE AÇÃO, com metas claras e atingíveis.

          Para os especialistas a criação de planos passa pela análise PFOA; pela criação de estratégias eficientes; pelo uso de ferramentas adequadas para acompanhamento e controle de resultados; a montagem de uma equipe eficiente com capacidade de ação e boa vontade para gerar os resultados traçados; a equipe deve receber treinamento constante e também ser bem remunerado para manter-se motivada em busca de resultados cada dia melhores; o estudo do mercado segundo os especialistas é um dos fatores mais relevantes na busca de resultados traçados nos planos estratégicos das empresas.

Segundo especialistas o plano de ação deve responder as seguintes perguntas:
O QUE FAZER? O objetivo, o que se deseja, onde se quer chegar.
COMO FAZER? A estratégia, o caminho a ser seguido para se atingir os objetivos traçados.
QUEM FARÁ? Os responsáveis pelo controle dos resultados e pela implementação das ações.
QUANTO TEMPO DEVERÁ DURAR O PLANO? É o cronograma, a definição de prazos para apuração de cada ação. E, todo plano tem um custo, portanto, para fechar o plano é necessário a definição do ORÇAMENTO, verbas para custear o plano.

          ESTRATÉGIAS de Marketing, o estudo possui informações para contribuir com público interessado sobre o assunto. O estudo mostra que após a definição dos objetivos de marketing, os administradores devem trabalhar no sentido construir planos, ou seja, implementar ações para atingir com eficácia os objetivos planejados; é através das estratégias que os objetivos terão grandes chances de serem atingidos. O estudo relata ações básicas para a elaboração de planejamento de ações estratégicas na busca do resultado planejado.

          O sucesso na gestão dos negócios, segundo os especialistas passa também pelo CONTROLE eficiente de todas as ações implementadas dentro dos planos, inclusive para esses especialistas o controle permite que se faça correções que contribuirão para eficácia dos objetivos traçados.

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.
          
          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

domingo, 17 de janeiro de 2016

Comportamento do consumidor...

Marketing e Vendas

          O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA RELAÇÃO COM OS MERCADOS. Segundo KOTLER (1998: 162) para ser estudado é preciso responder 02 perguntas básicas:

        Como as características do comprador – culturais, sociais, pessoais e psicológicas podem influenciar no comportamento de compra?

            Como o comprador toma a decisão de compra?

         O texto será montado visando contribuir com aqueles que buscam esclarecimentos sobre o assunto, terá referencial teórico baseado em autores consagrados como PHILIP KOTLER e outros e, também teoria pesquisada em artigos na internet.

          As respostas sobre as duas perguntas será oferecida no decorrer do texto, mas de acordo com leituras de diversos estudiosos as respostas estão relacionadas com as necessidades e desejos dos consumidores que através de estímulos de: Marketing, econômicos, tecnológicos, políticos e culturais, combinados entre si, irão gerar características que de acordo com os estudiosos do assunto determinará o comportamento do consumidor.

       Os especialistas apontam os fatores que determinam o comportamento de compras dos consumidores, que são, segundo esses especialistas, os fatores culturais, sociais, pessoais e tecnológicos.

          Para KOTLER (1998: 162) o processo de decisão de compra se desenrola através dos seguintes pontos: O consumidor descobre ou percebe que tem um problema, começa a buscar informações de como resolver esse problema, ao descobrir a possibilidade de resolver o problema, ele fará uma avaliação minuciosa, fará um análise para determinar como agir para decidir o que e como irá realizar a compra, após o ato realizado, a compra realizada aí vem todo o comportamento pós-compra, se ele comprou o produto correto que irá atender suas necessidades e desejos, se o fornecedor é idôneo e prestará os serviços de pós-compra de forma adequada, oferecendo as devidas garantias pelo prazo combinado, substituindo o produto em caso de funcionamento inadequado entre outros. Se a escolha do produto foi a melhor, se a quantidade foi a ideal, se os valores pagos foram razoáveis, enfim, todos os questionamentos que se faz após a compra de um produto ou serviço.

          FATORES CULTURAIS - Conforme SOARES AMORA (1997: 183), cultura é ação, arte, aplicação às coisas do espírito, portanto, está ligado a desenvolvimento pessoal, a conhecimento.

         FATORES SOCIAIS - Para KOTLER (1998: 164), o comportamento do consumidor está sujeito também a fatores sociais e, tem como grupos de referências as famílias, os papéis das famílias e as posições da famílias.

         Segundo o autor os grupos de referência da pessoa são grupos que influenciam direta e indiretamente as atitudes e o comportamento da pessoa, a influência é gerada pelo grupo de afinidade.

           FATORES PESSOAIS - Para KOTLER (1998: 168), as decisões de compras são fortemente influenciadas por fatores pessoais tais como, idade, estágio do ciclo de vida, a ocupação, a situação econômica e financeira, o estilo de vida, a personalidade e a autoestima.

          O autor aponta as preferências dos consumidores de acordo com a idade e o ciclo de vida, segundo o autor dependendo desses dois fatores as pessoas compram diferente produtos, marcas e serviços, seus hábitos alimentares são distintos, os bebês se alimentam com comidas próprias para bebês, na fase de crescimento se alimentam de acordo com a fase visando melhor e maior desenvolvimento, enfim, a cada fase vai modificando os hábitos alimentares, quando envelhecem a dieta normalmente é especial. Para o autor o gosto das pessoas por roupas, recreação e outros, está diretamente relacionado com a idade.

          FATORES PSICOLÓGICOS - Conforme KOTLER (1998: 173) o comportamento de compras é influenciado pelos fatores psicológicos – Motivação que sugere a idéia de que o consumidor tem um motivo para consumir determinado produto, marca ou serviço. Percepção, quando o consumidor percebe a necessidade de consumir determinado produto ou serviço; Aprendizagem e Crença e Atitude.

          CRENÇAS e ATITUDES - O autor define crença como pensamento descritivo de uma pessoa sobre algo. Para o autor é através da ação e da aprendizagem que as pessoas adquirem suas crenças e atitudes, com isso são influenciadas no seu comportamento de compras.

          A DECISÃO DE COMPRA - KOTLER (1998: 180) aponta 05 estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Reconhecimento do Problema, Busca de Informações, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra e Comportamento Pós-compra.

          CONCLUSÃO - O comportamento de compra do consumidor está diretamente ligado às suas condições CULTURAIS, SOCIAIS, PESSOAIS, PSICOLÓGICAS, POLÍTICAS, ECONÔMICAS e FINANCEIRAS. Esses fatores todos atrelados a estímulos de marketing e as ofertas de mercado é o que determina o comportamento de compra do consumidor.

         REFERÊNCIAS:
Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

           SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

sexta-feira, 20 de novembro de 2015

Produtividade e QUALIDADE...

Gestão, Marketing e Vendas

          O texto discutirá a necessidade de se tomar cuidados especiais com a QUALIDADE de produtos e serviços e com aperfeiçoamento de processos e, atendimento a clientes internos e externos, com isso tornar possível automaticamente o aumento da produtividade que é o objetivo de todas as organizações.

           O assunto QUALIDADE é infinito, mas esse texto faz abordagem sobre as 7 ferramentas da QUALIDADE, sobre os 5 Ss e sobre a certificação ISO.

       O texto mostrará a necessidade do comprometimento de todos os níveis hierárquicos da organização para que a melhoria continua da QUALIDADE se torne possível.

          A partir do término da segunda guerra mundial em 1950, William Edwards Deming (1900 – 1993), estatístico e professor universitário, nascido nos Estados Unidos e Joseph Moses Juran (1904 – 2008), Engenheiro Eletricista nascido na Romênia e que passou a morar nos Estados Unidos a partir de 1912 começaram a revolução em prol da mudança de consciência do empresariado mundial e, foi o Japão o país que mais sofreu com a guerra que acatou e implementou a teoria da QUALIDADE total.

        A preocupação dos estudiosos da administração com a qualidade para gerar aumento de produtividade vem de longa data, mas intensificou-se com Frederick W. Taylor (1856 – 1915) através da Administração Científica, onde a principal contribuição para a administração foi o estudo dos tempos e movimentos nos processos produtivos.

         Outra contribuição importante veio de Henri Fayol (1841 – 1925) com a Teoria Clássica da Administração que pregava a busca máxima da eficiência organizacional caracterizada pelo olhar analítico e crítico sobre a organização como um todo, com atenção máxima dispensada aos níveis estratégico, tático e operacional.

       Após a segunda guerra mundial, com o aumento da globalização, a competição entre as empresas aumentou muito, isso levou os empresários do mundo todo a se preocupar com a melhoria na QUALIDADE dos seus produtos e serviços para se manter competitivas e, para conquistar a cada dia mais mercados.

        A partir do término da guerra, em 1950, William Edwards Deming (1900 – 1993) estatístico e professor universitário, americano e, Joseph Moses Juran, nascido na Romênia (1904 – 2008) que em 1912 passou a morar nos Estados Unidos e formou-se em Engenharia Elétrica, estudiosos da QUALIDADE, souberam aproveitar a oportunidade de transformação que ocorria no mundo naquele momento para empregar a teoria dos seus estudos sobre QUALIDADE para atender a necessidade e oportunidade que os empresários japoneses ofereceram a eles.

         DEMING trabalhou para contribuir com executivos japoneses para melhorar projetos, qualidade de produtos, testes e vendas, inclusive, as vendas para o mercado Global, utilizando métodos diversos. Ele é considerado o estrangeiro que fez contribuições significativas na fabricação de produtos inovadores de alta qualidade que gerou grande impacto sobre a indústria e a economia japonesa.

          JURAN, em meados da década de 50 na Toyota foi o primeiro a atribuir qualidade a Estratégia Empresarial. Para Juran são duas as formas de se definir QUALIDADE, a primeira é utilizada para designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor, a segunda é a ausência de falhas e deficiência para não permitir aumento de custos.

          DEMING e JURAN são considerados os pais da revolução da QUALIDADE total do Japão, o que ajudou o país a se tornar uma potência mundial.

          Os especialistas afirmam que a (TQM) Gestão da QUALIDADE nas empresas atua para gerar melhoria continua de PRODUTOS, SERVIÇOS e PROCESSOS com objetivo de aumentar produtividade gerando produção de produtos e serviços com melhor QUALIDADE para atendimento de necessidades e desejos de consumidores; através dessa ação gera mais lucro para a organização que tende a se perpetuar no tempo; tem como objetivo também identificar e solucionar problemas para diminuir perdas; a identificação dos problemas serve como diagnóstico para os gestores utilizar as informações; analisar, criticar e determinar as ações corretivas; os gestores segundo os especialistas precisam administrar durante todo o processo; ação que permiti reduzir dispersões e isolar causas; com isso melhorar a QUALIDADE dos produtos a serem oferecidos aos clientes; os gestores da QUALIDADE devem prevenir tudo que for possível e, nunca permitir que um problema se repita. Para os especialistas todas essas ações se tornam possíveis com as informações geradas pelas FERRAMENTAS da QUALIDADE.

         Quando discutimos o assunto QUALIDADE para aumentar a produtividade se torna claro a necessidade de cuidarmos do assunto melhoria continuada em todos os processos, começando pela criação de planos eficientes para todas as atividades dentro da organização, começando de cima para baixo na pirâmide organizacional, do nível estratégico no pico da pirâmide, passando pelo nível intermediário, o nível tático, até o nível operacional. As lideranças dentro das organizações precisam entender a necessidade de levar os membros das equipes operacionais a se comprometerem na busca de melhoria continua para gerar resultados com eficiência e com isso atingir eficácia nos objetivos traçados.

Referências Bibliográficas:

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jeremy Main, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.



          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

segunda-feira, 2 de novembro de 2015

Identificar e selecionar mercados

Marketing

          A segmentação conforme definição de alguns especialistas no assunto é a definição do público alvo a ser atendido nas suas necessidades e desejos. Ela ocorre quando o administrador passa a agrupar os consumidores com características comuns trabalhando sempre para gerar o maior e melhor resultado possível com o menor esforço possível.

          O Mercado ou mercados alvos buscados através da segmentação são: Mercados de Consumo pessoal, o produto é comprado para uso pessoal e, mercado de consumo industrial, o produto ou insumo é comprado para uso na fabricação de outros produtos, ou para ajudar no desempenho operacional da empresa sempre com a intenção de atender necessidades e desejos e para gerar lucros e riquezas.

         A segmentação tem base também na diferenciação, que é a distinção entre produtos, como o próprio nome sugere a diferenciação entre produtos é verificada por fatores como benefícios oferecidos pelo produto, formato, embalagens, cores e outros tantos. Ex: Modelos diferentes de carros, uniformes de clubes, modelos das roupas que usamos e, outros.

          A segmentação é baseada nas diferenças entre mercados de consumo, consumo das pessoas, consumo industrial.

      Outro fator importante são os hábitos e as atividades rotineiras dos consumidores, sempre com o mesmo padrão, adquiridos pela repetição. Ex: cheque pré-datado, uso do cartão de crédito, os hábitos de compras em ruas de comércio ou em shoppings centers, enfim, os costumes que as pessoas adquirem.

          Os desejos e necessidades definidos por KOTLER são condições que os consumidores têm para satisfazer situações de consumo em relação a sua sobrevivência e também a seu status EX: Aquisição de um automóvel pode ser para atender uma necessidade de transporte ou demonstração de “status”.

       A segmentação é o processo de agregação de consumidores com características homogêneas, diferenciando de outros grupos com objetivo de planejar programas de MARKETING que se aproximem mais da satisfação de desejos e necessidades de um grupo ou grupos escolhidos como mercado alvo.

          CONCLUSÃO:

         Após analise dos estudos sobre segmentação de mercado fica claro que um bom trabalho de segmentação para descobrir e definir o mercado em que se pretende atuar facilita as ações de planejamento, organização, gestão para que os negócios venham a atingir os objetivos desejados atingindo eficiência para levar a eficácia e a perpetuação que é o objetivo maior da criação de todo e qualquer empreendimento. Altair Pereira, 02-11-2015.

EDITADO EM 07 DE DEZEMBRO DE 2024.

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.