Como FAZER Diagnóstico Do Meu Negócio.

Seu NEGÓCIO tá patinando?

Façamos um Diagnóstico Do Seu Negócio.

          Seu negócio tem um aplicativo por mais simples que seja para cadastramento de clientes, controles de estoque, banco e métricas de vendas? Você criou uma loja virtual com atendimento on line do seu negócio? Se SIM ótimo, se NÃO você está no mínimo dois PASSOS atrás dos seus concorrentes. Essas perguntas são básicas nos dias atuais, mas tem também as perguntas a seguir que precisam ser respondidas...

          A Direção vive apagando Incêndios? A empresa tem apresentado problemas de comunicação INTERNA e EXTERNA? Existem Problemas de relacionamento interpessoal? Os funcionários estão desmotivados? A equipe comercial está motivada? A competição interna está visível? O crescimento da empresa tem sido o planejado? As metas têm sido atingidas?

          Partindo DESSE ponto vamos ao que interessa que é estudar e trabalhar para gerar solução para os problemas reconhecidos através da teoria de marketing.

          Eu sou Altair Pereira formado em Administração Geral de Empresas e pós-graduado em administração de marketing e docência universitária, com mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

          Estou preparado para ajudar você a entender como criar estratégia para desenvolver seu negócio PARTINDO das premissas de COPIAR ou ADAPTAR, cuidando para inovar e gerar resultados positivos.

 

          Marketing é infinito, aqui através desse artigo vamos tratar sobre três princípios básicos que contribuem para melhoria de resultados dentro dos diversos negócios: Estratégia De Marketing que os estudiosos definem como, a produção de planos para atingir objetivos. Segmentação De Mercado que, conforme definição de estudiosos no assunto é a definição do público alvo a ser atendido nas suas necessidades e desejos. A segmentação ocorre quando o administrador passa a agrupar os consumidores com características comuns. Comportamento Do Consumidor Kotler define Como as características do comprador – culturais, sociais, pessoais e psicológicas podem influenciar no comportamento da compra e como o comprador toma a decisão de compra?

Estratégias de Marketing Pra Melhorar Resultados

          Estudiosos afirmam que definir estratégias é trabalhar no sentido construir planos, ou seja, implementar ações para atingir com eficácia os objetivos planejados; é através das estratégias que os objetivos terão grandes chances de serem atingidos. Esse artigo tem como missão mostrar ações básicas para a elaboração de planejamento de ações estratégicas na busca do resultado planejado.

Definindo estratégias de Marketing Pra Melhorar Resultados

          Os estudiosos definem Estratégia De Marketing como, a produção de planos para atingir objetivos. As estratégias de marketing são os meios pelos quais os objetivos de marketing serão atingidos. Estão relacionadas aos produtos, estabelecimento de preços, propaganda, promoção e distribuição.          Decisão de preço de mercado é uma estratégia. Decisão de diminuir o preço em certa porcentagem num determinado mercado e aumentar em outro são táticas.

Segmentação De Mercado Pra Melhorar Resultados

          A segmentação conforme definição dos estudiosos no assunto é a definição do público alvo a ser atendido nas suas necessidades e desejos. Ela ocorre quando o administrador passa a agrupar os consumidores com características comuns. Mercado alvo, consumo pessoal quando produto é comprado para uso pessoal. Consumo industrial quando produto ou insumo é comprado para uso na fabricação de outros produtos, ou para ajudar no desempenho operacional da empresa. Tem também o produto comprado para revenda.

Estudando Comportamento Do Consumidor Pra Melhorar Resultados

          A orientação de Philip Kotler (1931) para estudar o comportamento do consumidor é estudar características do comprador – culturais, sociais, pessoais e psicológicas podem influenciar no comportamento de compra? E como o comprador toma a decisão de compra? As respostas estão relacionadas com as necessidades e desejos dos consumidores que através de estímulos de: Marketing, econômicos, tecnológicos, políticos e culturais, combinados entre si, irão gerar características que de acordo com os estudiosos do assunto determinará o comportamento do consumidor.

          Os estudiosos apontam fatores que determinam o comportamento de compras dos consumidores, segundo esses estudiosos, os fatores culturais, sociais, pessoais e tecnológicos.

          Para Kotler (1931) consumidor descobre ou percebe que tem um problema, começa a buscar informações de como resolver esse problema, ao descobrir a possibilidade de resolver o problema, ele fará uma avaliação minuciosa, fará um análise para determinar como agir para decidir o que e como irá realizar a compra, após o ato realizado, a compra realizada aí vem todo o comportamento pós-compra, se ele comprou o produto correto que irá atender suas necessidades e desejos, se o fornecedor é idôneo e prestará os serviços de pós-compra de forma adequada, oferecendo as devidas garantias pelo prazo combinado, substituindo o produto em caso de funcionamento inadequado entre outros. Se a escolha do produto foi a melhor, se a quantidade foi a ideal, se os valores pagos foram razoáveis, enfim, todos os questionamentos que se faz após a compra de um produto ou serviço.

Mantenha Atenção Especial Com Seu Marketing E Tenha Sucesso.

          Além dos três PILARES citados acima, os gestores precisam viver ligados e praticando DIUTURNAMENTE o SIM que é o sistema de informações de marketing ATUALIZADO através de pesquisa de marketing realizada no seu mercado, não só no seu mercado, mas sua atenção precisa fazer leituras em mercados diversos, cuidando da melhor forma possível da divulgação do seu negócio através de mídias adequadas, manter sempre em mente um plano de marketing para desenvolver seus negócios E procurar inovar e renovar incansavelmente o composto ou marketing mix que é seus produtos, preços, a distribuição (praça) e as condições de promoção do seu negócio.  

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

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EDITADO EM 12 DE JUNHO DE 2026.

Venda MAIS usando ESSAS 10 dicas de estudiosos em vendas.

@VendaMais1

          Trataremos nesse artigo sobre abordagem de cliente, como evitar para não falar coisas que leve o cliente a sentir dúvida para fechar o negócio, sobre elogiar o produto para levar o cliente a fechar o negócio, evitar usar a palavra caro quando estiver negociando, procurar usar a palavras como valor, qualidade, benefícios, tomar os cuidados necessários para não assustar o cliente quando mencionar o assunto frete, formas de mostrar idoneidade de sua empresa, formas de argumentos para levar seu cliente a investir, respeito ao cliente, como não usar palavras negativas, usar verbos fortes para animar seu cliente a comprar de você...

          VENDER é uma arte, todos nós somos vendedores, vendemos até para nós mesmos. Caso você tenha dúvida sobre a frase anterior, pense, vendemos nossas idéias até para nós mesmos, enfim, tudo começa através de um pensamento conforme todos nós sabemos, continuou com dúvidas? Muitas de nossa idéias nós compramos e as executamos, muitas de nossas idéias não compramos e não as executamos, elas são descartadas, assim é a vida.

          De acordo com JIM HOHN (1930 – 2009), o sucesso na conquista de metas começa pela definição por escrito do plano de METAS. Não existem vendas sem metas.

1 – Abordagem de cliente.

          Ao cumprimentar o cliente no memento de tua abordagem fique atento para não ser negativo, esse é o momento de preparação do tempero da entrevista, colocar alguma proposta que seja positiva, um novo produto, um serviço, uma idéia, uma inovação que vai gerar benefício ao cliente atendendo de forma eficiente suas necessidades e desejos para aumentar possibilidades com ganhos sempre, procure agir de forma que não precise se desculpar afinal você é o parceiro que passa a bola para seu cliente fazer o gol.

2 – Como evitar dúvidas do cliente no fechamento de negócios.

          Não use frases ou palavras que leve o cliente a sentir dúvidas ou culpas, tipo o senhor precisa descansar, se divertir, enfim, coisas desse tipo atrapalham relacionamento comercial, se a conversa partir do cliente, aí sim, você precisa estar preparado para oferecer consultoria sobre o assunto, se o cliente disser que está precisando descansar, pergunte a Ele se ele já sabe como fará isso, caso Ele ainda não tenha uma definição, ofereça a Ele uma opção que você conheça e, que foi bom e confortável para você.

3 – Aprenda a elogiar seu produto para incrementar sua venda.

          Para elogiar qualidade do seu produto, não diga meu produto tem alta qualidade, diga minha assistência técnica vive ociosa, nossos produtos quase não quebram, o índice de assistência dos nossos produtos é muito baixo. Tenha sempre um número pré-estabelecido para responder ao cliente caso ele pergunte qual percentual, mas faça um discurso convincente para convencer ao cliente de primeira e não preciso responder sobre esse percentual.

4 – A palavra caro não faz parte do dicionário de quem vende.

          Cuide para nunca usar a palavra caro, procure enfatizar sobre as vantagens do produto ou serviço que você está ofertando, as pessoas estão sempre dispostas a pagar um valor justo pelas vantagens e qualidade dos produtos ou serviços desde que exista receita pra esse pagamento, a palavra caro leva o cliente a repensar e buscar alternativas, o cliente perde a coragem de fechar o negócio ao ouvir a palavra caro, substitua a palavra caro por bom investimento, é a solução para o problema, enfim, quem se dedica a ser vendedor precisa no mínimo ser criativo e, procure lembrar sempre que não é fácil ganhar dinheiro.

5 – NÃO assuste o cliente ao falar sobre o frete.

          Procure uma forma de falar sobre o frete sem que o cliente se sinta usurpado por mais uma taxa, pense numa forma de fazer a comunicação sobre o valor do frete de forma que o cliente veja o frete como uma possibilidade de Ele receber aquele produto amparado por uma qualidade diferenciada de entrega, tal como pontualidade, cuidados especiais para evitar danos, enfim, garantias de cuidados especiais no translado da mercadoria.

6 – Use instituições para mostrar a idoneidade de sua empresa.

            Desenvolva discurso para mostrar a idoneidade de sua empresa no mercado, reúna informações sobre premiações recebidas pela empresa de entidades, prêmios recebidos de associações por bons serviços prestados, entidades de crédito, de inovação, se a empresa tem classificação ISO, enfim, essas informações são aliadas dos agentes de vendas junto aos clientes.

7 – Use argumentos fortes que ajude seu cliente a decidir a seu favor.

          Crie argumentos para convencer seu cliente que o investimento mensal que Ele faz no seu produto ou serviço não é um encargo, nem um dever, mas SIM um investimento garantido para atendimento da finalidade da compra do produto ou serviço adquirido, se for para uso pessoal atenderá sua necessidade ou desejo, se for para uso industrial de transformação é matéria prima de qualidade, se for para comercialização vai gerar o resultado planejado.

8 – Respeito ao cliente.

             Todo cliente merece respeito, Ele poderá até se tornar seu amigo, mas não é seu colega de rua, bar, infância ou da escola, portanto, trate-o com respeito, não use gírias, não faça trocadilhos do tipo, o senhor está confundindo alho com bugalhos, se o cliente se chama Sidnei Videira não vá perguntar a Ele como está seu parreiral, enfim, para tratar com clientes é sempre aconselhável usar de formalidades para negociação. Fora do ambiente de negociação é outra história. Mas...

9 – NÃO use palavras negativas.

            Quando tratamos de negócios, nós precisamos ter o cuidado em não iniciar nosso discurso com palavras negativas, precisamos cuidar para saber onde colocar a palavra NÃO, negócios precisam sempre de idéias positivas, tais como lucro, SIM é possível, se realizará, atingirá. Exemplo, trago aqui algo que possibilitará incremento de benefícios para aumentar faturamento, diminuir perdas etc.

10 – Verbo forte ajuda ao cliente tomar decisão.

          Maurício Góis orienta o uso de verbos forte nas negociações, segundo o especialista em vendas agindo dessa forma o vendedor ajuda ao cliente a acreditar na possibilidade de: Maximizar, aumentar, minimizar, diminuir, manter, atingir, economizar, lucrar, promover e outros. Esse produto atingiu o ponto no seu ciclo de vida que está garantindo margens de lucro excepcionais aos empresários que estão trabalhando com ele, o ciclo de vida de um produto tem explicação no marketing.

          REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

          SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

Publicação Original:

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Dez Estratégias para vender MAIS.

@VendaMais

          Treinar para não usar palavras negativas em vendas, levar ao cliente a acreditar que Ele é uma pessoa competente e habilidosa, nós precisamos lembrar sempre que o ciente não gosta de receber ordens, lembrar que precisamos conquistar confiança do cliente, na venda a colocação correta do verbo ajuda a fechar negócios, atitudes firmes gera confiança, procure ser o mais claro possível para ser compreendido, um bom diagnóstico gera ótimos resultados, cerque o cliente com classe ASSIM como fazia Nilton Santos e faça tudo para mostrar as coisas, NÃO tente provar nada.

     Todos somos VENDEDORES, começamos a vender antes mesmo de nosso nascimento, antes mesmo que nosso corpo físico seja visualizado, caso você tenha dúvida do que acabo de dizer, então darei a você agora uma prova de que a minha informação procede. Ao sermos concebidos pelos nossos pais e, no momento que a nossa mãe oferece a notícia a nosso pai, nesse momento acabamos de ofertar nosso primeiro PRODUTO, a felicidade. PRODUTO que, 100% da população mundial gostariam de possuir.

          De acordo com JIM HOHN (1930 – 2009), o sucesso na conquista de metas começa pela definição por escrito do plano de METAS. Não existem vendas sem metas.

1 – O vendedor atende sempre a uma necessidade ou um desejo do cliente, portanto seja positivo, treine para eliminar palavras negativas no seu discurso de vendas.

          Mostre que seu produto ou serviço tem como objetivo agregar, não fale sobre dificuldades e coisas negativas, procure focar em palavras que leve seu cliente a se entusiasmar e comprar mostre a Ele que você é um aliado e, não está ali somente pelo pedido, mostre que seu desejo é contribuir para o resultado, mostre ser uma pessoa de atitudes positivas, mostre estar junto com o cliente no desafio de conseguir atingir o resultado positivo planejado pelo cliente.

2 - Faça com que cliente se sinta uma pessoa competente e habilidosa.

          Cuide para não colocar em xeque a competência e habilidade do seu cliente, evite o NÃO é bem assim, o senhor NÃO entendeu, diga SEMPRE, o senhor entendeu o que estou tentando passar, inclusive permita-me que eu coloque mais um ponto que entendo ser positivo e que pode gerar mais possibilidades de sucesso no negócio, procure se mostrar disposto a apoiar e contribuir com algo.

3 – O cliente não gosta de receber ordens.

          O cliente não gosta de receber ordens, portanto procure NÃO impor, deixe a decisão para o cliente, use a inteligência e a imaginação para colocar pontos que reforce a possibilidade de o cliente decidir a seu favor tipo, procure estar sempre munidos de dados sobre evolução de vendas do seu produto pela concorrência, estudos de tendências, enfim cada um tem que procurar usar a criatividade para atingir resultados.

4 – Conquistar a confiança do cliente é básico para as vendas.

          Conquiste a confiança do cliente, trabalhe com honestidade sempre, seja verdadeiro em tudo, seja sincero. O cliente descobrindo essas qualidades em você tornará o relacionamento comercial MAIS fácil com possibilidades de ganho para todos os envolvidos na operação comercial.

5 – NÃO use verbos fracos poderia, gostaria e excesso de gerúndio.

          Preste atenção para usar os verbos sempre de forma positiva para gerar confiança de que você tem conhecimento sobre o assunto do seu discurso de venda, usar o verbo no presente e no futuro do presente torna o discurso comercial de venda mais entusiasmado e transmite mais segurança, dizer ao cliente eu tenho aqui comigo dados que comprova que adquirir esse produto ou serviço aumentará seu negócio em até x por cento em y tempo te garante conhecimento de causa e ajuda ganhar confiança do seu cliente.

6 – Firmeza de atitude gera confiança do cliente.

          Seja objetivo, demonstre firmeza em suas atitudes, faça com que o cliente acredite que tem um aliado de confiança, só dê informação ao cliente após a confirmação do fato, procure ser ágil.  

7 – No primeiro momento seja claro.

          Não superestime a inteligência do seu cliente, principalmente cliente jovem, ou não, mas que seja novo em sua lista procure ser simples e detalhar os fatos sem ser CHATO, porque se o cliente não souber do que se trata e, para não se passar por burro você pode deixar de fechar um negócio, use palavras simples.  

8 – Diagnóstico médico e diagnóstico de vendas.

          Um bom vendedor é como um bom médico, Ele faz um bom diagnóstico antes de agir, antes de passar a ação do tratamento do paciente, o diagnóstico antes da ação de venda possibilita verificar necessidades e desejos do cliente e do mercado, portanto desse ponto em diante cria-se estratégias e o discurso em direção ao objetivo de realização do negócio.   

9 – O cliente quer fugir pela lateral.

          Lembre-se é difícil tirar dinheiro do bolso ou do caixa das pessoas, o cliente na maior parte das vezes vai tentar sair pela lateral, procure cercar a lateral e mostrar a seu cliente, aqui cabe um lembrete, seja um consultor de vendas e não um vendedor empurrador, CHATO, mas um aliado do seu cliente e, mostre de forma educada dizendo, eu compreendo sua dúvida, mas me permita informar que seu concorrente tem obtido um bom resultado com este produto, a informação precisa ser verdade porque seu cliente vai procurar confirmar mais tarde a sua informação e, lembre-se o cliente precisa confiar sempre em você.  

10 – Você sabe a diferença entre mostrar e provar?

          Procure usar SEMPRE o discurso do mostrar, apresente dados, procure não desafiar o cliente com discurso eu vou provar a você isso ou aquilo, mostre dados que encante o cliente e com isso Ele tome a decisão a seu favor, afinal você é vendedor, portanto precisa e quer vender. Observação: Quando você precisa provar algo é porque existem dúvidas sobre o assunto... BONS negócios e em breve teremos mais um artigo para te ajudar a vender MAIS.

          REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

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Estratégia de Marketing e posicionamento pessoal.

#EstratégiaMarketing

          O profissional de MARKETING que aprende a codificar, a programar ganha mais FLEXIBILIDADE aumenta sua mobilidade na criação de projetos, consegue agir de forma mais ágil e, VELOCIDADE sempre ajuda na caminhada para conquista de resultados dos projetos em negócios, para se chegar aos objetivos traçados precisamos de inteligência e muito trabalho.

          SABER sempre facilita caminhada para chagada ao ponto desejado.

         POSICIONAMENTO pessoal: Para alcançarmos resultados planejados não podemos ter medo de sermos julgados, criticados e, odiados, dependendo da situação, do momento, das circunstâncias. 

          Fazer marketing é assumir posição, é fazer e, nem Cristo conseguiu agradar a todos.

      Quando você decide defender uma causa, seja ela qual for você naturalmente escolherá um lado, dizer que é contra ou a favor de algo ou alguma coisa é se posicionar.

          Para mostrar posição você precisa decidir de que lado você tá, se você é de direita ou de esquerda.

          Para defender algo normalmente você ficará contra algo, não tem como fugir de adversários, que muitas vezes podem se tornar inimigos.

          Tenha opinião, não seja sem graça, se posicione não seja aquela pessoa que aceita tudo quieto.

          Também não precisa ser mala, uma pessoa indesejada, o famoso sabe tudo.

       Comparação do Apple com Windows, sendo os discípulos de Steve Jobs os descolados e os discípulos de Bill Gates os nerds.  

          A estratégia do contra atrai discípulos e favorece resultados positivos.

          O momento político atual pode facilitar nossa compreensão em relação ao assunto em questão, a esquerda governou o Brasil neste século por 16 anos, com PT partido dos trabalhadores tendo ocupado por 14 anos o poder executivo, a presidência da república foi exercida 8 anos por Lula e 6 anos por Dilma, a ESTRATÉGIA usada pela direita para conseguir o poder foi mostrar aos brasileiros que a esquerda é corrupta e incompetente para fazer GESTÃO executiva.

          O posicionamento firme da direita tem causado repulsa no cidadão com ideologia de esquerda, o que segundo os especialistas é normal quando nos posicionamos para realização de um determinado objetivo, no caso da política a conquista do poder, onde a ESTRATÉGIA de marketing digital foi decisiva já que, a grande mídia estava se beneficiando das benesses oferecidas pelo governo.

          O principal objetivo desse artigo é mostrar que para se chegar ao resultado positivo é preciso assumir posição, isso na maior parte das vezes desagrada muita gente. O presidente eleito Jair Bolsonaro se mostrou e tem confirmado ser um cidadão com posição firme e definida, isso ajudou na conquista da presidência da república, mas não é suficiente para garantir continuidade e êxito de objetivos.

        Especialistas entre Eles Olavo de Carvalho afirmam ser necessário o desenvolvimento rápido de uma militância forte para oferecer sustentação ao governo Bolsonaro, porque segundo esses especialistas a militância de esquerda é forte e atuante com posicionamento definido.

        Nos negócios as ESTRATÉGIAS de marketing tem o mesmo princípio, é preciso existir dentro dos diversos negócios grupos de estudos que formem posicionamento como se fossem militância política, olhando o mercado como um todo e tomando decisões que facilitem a conquista de objetivos, os staffs da gestão das organizações têm a mesma missão da militância dentro da política, ou seja, estudos aprofundados para montagem de estratégias capazes garantir conquistas de resultados positivos.

          Para Peter Drucker nós não podemos PREVER o futuro, mas nós podemos CRIAR o futuro e, seus objetivos de aumentar sua participação na solução de problemas econômicos, políticos e sociais dentro dos negócios podem ser atingidos através do marketing com leitura, escrita, ouvir e ensinar marketing.

          REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Jens Olesen, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

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Vendedor De Verdade Vende Valor.

06 Dicas de VENDAS de estudiosos em vendas.

Ser Determinado É Mágica Pra Vender Muito.

          Estudiosos consagrados em VENDAS orientam sobre 06 pontos importantes que precisamos considerar para conseguirmos realizar VENDAS de produtos, serviços e idéias. Pratique as dicas a seguir para melhorar seu desempenho em vendas. O sucesso em vendas depende de uma série de combinações, mas quem se dedica a criar planos, com determinação, insistência e persistência e, procura observar e criar condições para superar os pontos a seguir, de acordo com estudiosos tem boas condições de chegar aos objetivos traçados.

1.    REJEIÇÃO

          A rejeição está ligada diretamente a fatores que precisam ser superados pelo ofertante, o futuro cliente precisa acreditar em você, sendo possível se faça conhecer pelo cliente, sua oferta precisa ser algo que o cliente necessita ou deseja, nunca será fácil conseguirmos tirar dinheiro dos clientes, então existem algumas técnicas para superar essas barreiras, uma dessas regras é oferecer sua oferta a 100 possíveis clientes e trabalhar para conseguir se tornar conhecido e o mercado passar a acreditar em você e na sua oferta, a coisa começa a melhorar a partir desse momento.

2.    O CLIENTE SEMPRE ACHA QUE SUA OFERTA É CARA

          Nesse ponto, os estudiosos orientam que você precisa concordar com o cliente no primeiro momento, mas precisa ouvir com atenção a colocação do cliente e encontrar dentro de você uma forma de contra argumentar sempre procurando mostrar ao cliente que o produto oferece mais benefícios do que o cliente consegue enxergar, isso de forma sutil para que o cliente não fique desconfiado e acredite no seu discurso.

3.    TRABALHE PARA CONVENCER SEU CONTATO A RECEBER UMA PROPOSTA SUA POR ESCRITO

          Nessa proposta procure fazer uma discriminação resumida, mas convincente, que possa ajudar o seu prospecto, seu futuro cliente, a decidir a seu favor e você consiga realizar a venda, lembre-se comprar e vender é fácil, o difícil e realizar negócios, porque em um negócio é preciso existir o jogo ganha-ganha, ambas as partes precisam ficar satisfeita, o vendedor realizar sua venda com lucro e o comprador atender suas necessidades ou desejos de forma plena.

         4. FAÇA COM QUE O CONTATO, O FUTURO CLIENTE ACREDITE QUE TEM UMA ESTRUTURA ROBUSTA TRABALHANDO PRA ELE

          Sendo possível ou necessário, mais de uma pessoa da equipe deve fazer contato com futuro cliente, por exemplo, se o negócio está demorando a ser concretizado, a presença ou um contato de um agente mais graduado da organização se colocando a disposição sempre ajudará a ligação de um especialista procurando saber se o futuro cliente precisa de mais detalhamento sobre o produto ou projeto, enfim, o futuro cliente acreditando que existe uma estrutura forte por trás da oferta sempre ajudará na sua tomada de decisão.

         5. SEMPRE OFEREÇA MAIS DE UMA OPÇÃO

          Mais de uma opção de projeto, produto, preço, condições etc. Ofereça serviços agregados, mais benefícios, se você vende projetos de programação de sistemas, sites e outros, ofereça contrato de manutenção, ofereça contrato para cuidar das redes sociais do cliente, enfim, pensando encontraremos sempre o que oferecer para resolver problemas futuros ou agregar valor ao negócio do cliente.

          6. MANTER RELAÇÃO PARA FAZER UMA SEGUNDA VENDA E SENDO POSSÍVEL GANHAR INDICAÇÕES

          Os estudiosos em vendas afirmam que uma venda só termina quando o cliente faz outra compra com você, nesse momento fica claro que você atendeu de forma completa ao cliente, então nada mais justo que dentro da medida do possível você peça ajuda solicitando indicação para outros clientes do relacionamento do seu cliente.

          VENDER: Todos somos vendedores, começamos a vender antes mesmo do nosso nascimento, antes mesmo que nosso corpo físico seja visualizado, caso você tenha dúvida do que acabo de dizer, então darei a você agora uma prova de que a minha informação procede. Ao sermos concebidos pelos nossos pais e, no momento que a nossa mãe oferece a notícia a nosso pai, nesse momento acabamos de ofertar nosso primeiro PRODUTO, a felicidade. PRODUTO que, 100% da população mundial gostariam de possuir.

          J. Gitomer afirma que em vendas “Os obstáculos não podem te deter. Os problemas não podem te deter. Mais que tudo, outras pessoas não podem te deter. Somente você pode deter a si mesmo.”

          Peter Drucker dizia que não podemos PREVER o futuro, mas nós podemos CRIAR o futuro, portanto seus objetivos de aumentar sua participação na solução de problemas econômicos, políticos e sociais dentro dos negócios podem ser atingidos através do marketing e da venda com leitura, escrita, ouvir e ensinar marketing e venda.

EDITADO EM 27 DE AGOSTO DE 2026.

          REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Jens Olesen, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

          SOBRE Altair Pereira – Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

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