04 Estratégias para realizar negócios

#Estratégias

ARTE para vender produtos e serviços

Como montar o PLANO de AÇÃO

Princípios para criar ESTRATÉGIAS de marketing

O CONTROLE orientando correções

          Começo esta apresentação com um pensamento. VENDER: Todos somos vendedores, começamos a vender antes mesmo do nosso nascimento, antes mesmo de que nosso corpo físico seja visualizado, caso você tenha dúvida do que acabo de dizer, então darei a você agora uma prova de que a minha informação procede. Ao sermos concebidos pelos nossos pais e, no momento que a nossa mãe oferece a notícia a nosso pai, nesse momento acabamos de ofertar nosso primeiro PRODUTO, a felicidade. PRODUTO que, 100% da população mundial gostariam de possuir.

          O texto aponta formas para orientar os gestores de negócios na condução de atitudes e, através de técnicas sempre buscando melhoria de qualidade dos produtos e serviços que através da ARTE, das estratégias de vendas tende a levar ao aumento de produtividade. O estudo minucioso de potencialidade, fragilidade, oportunidade e ameaças podem ser usados como base para desenvolvimento dos negócios. Os especialistas apontam a análise PFOA como base para o sucesso nos negócios, os especialistas dizem também que a montagem de PLANOS eficientes, a criação de ESTRATÉGIAS de marketing e um CONTROLE rígido nos negócios são os eixos para sustentar e levar os negócios ao sucesso.

           VENDER produtos e serviços, as pessoas envolvidas nas operações de vendas têm por hábito discriminar a venda dizendo, produtos são vendidos dessa forma, serviços devemos vender de forma diferente, todos estão certos, as abordagens podem ter princípios diferentes, mas o que não muda é: A empresa tem que se fazer presente e colocar-se sempre a disposição do consumidor, de preferência com boa visibilidade e estar sempre preparada para atender o consumidor prontamente, no momento que ele precisar, porque caso contrário o concorrente atenderá.

          Os especialista apontam que para se ter sucesso em vendas é preciso que se tenha um produto ou um serviço de qualidades, definir qual será o seu

mercado, estudar esse mercado definindo suas oportunidades e suas ameaças e, trabalhar muito, ser determinado, insistente e persistente.

           A segunda estratégia para o sucesso dos negócios segundo os especialistas concentra-se na montagem de um bom e eficiente PLANO DE AÇÃO, com metas claras e atingíveis.

          Para os especialistas a criação de planos passa pela análise PFOA; pela criação de estratégias eficientes; pelo uso de ferramentas adequadas para acompanhamento e controle de resultados; a montagem de uma equipe eficiente com capacidade de ação e boa vontade para gerar os resultados traçados; a equipe deve receber treinamento constante e também ser bem remunerado para manter-se motivada em busca de resultados cada dia melhores; o estudo do mercado segundo os especialistas é um dos fatores mais relevantes na busca de resultados traçados nos planos estratégicos das empresas.

Segundo especialistas o plano de ação deve responder as seguintes perguntas:

O QUE FAZER? O objetivo, o que se deseja, onde se quer chegar.

COMO FAZER? A estratégia, o caminho a ser seguido para se atingir os objetivos traçados.

QUEM FARÁ? Os responsáveis pelo controle dos resultados e pela implementação das ações.

QUANTO TEMPO DEVERÁ DURAR O PLANO? É o cronograma, a definição de prazos para apuração de cada ação. E, todo plano tem um custo, portanto, para fechar o plano é necessário a definição do ORÇAMENTO, verbas para custear o plano.

          ESTRATÉGIAS de Marketing, o estudo possui informações para contribuir com público interessado sobre o assunto. O estudo mostra que após a definição dos objetivos de marketing, os administradores devem trabalhar no sentido construir planos, ou seja, implementar ações para atingir com eficácia os objetivos planejados; é através das estratégias que os objetivos terão grandes chances de serem atingidos. O estudo relata ações básicas para a elaboração de planejamento de ações estratégicas na busca do resultado planejado.

          O sucesso na gestão dos negócios, segundo os especialistas passa também pelo CONTROLE eficiente de todas as ações implementadas dentro dos planos, inclusive para esses especialistas o controle permite que se faça correções que contribuirão para eficácia dos objetivos traçados.

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

          

          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

       altair.flavio@gmail.com
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Comportamento do consumidor...

Marketing e Vendas

          O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA RELAÇÃO COM OS MERCADOS. Segundo KOTLER (1998: 162) para ser estudado é preciso responder 02 perguntas básicas:

        Como as características do comprador – culturais, sociais, pessoais e psicológicas podem influenciar no comportamento de compra?

            Como o comprador toma a decisão de compra?

         O texto será montado visando contribuir com aqueles que buscam esclarecimentos sobre o assunto, terá referencial teórico baseado em autores consagrados como PHILIP KOTLER e outros e, também teoria pesquisada em artigos na internet.

          As respostas sobre as duas perguntas será oferecida no decorrer do texto, mas de acordo com leituras de diversos estudiosos as respostas estão relacionadas com as necessidades e desejos dos consumidores que através de estímulos de: Marketing, econômicos, tecnológicos, políticos e culturais, combinados entre si, irão gerar características que de acordo com os estudiosos do assunto determinará o comportamento do consumidor.

       Os especialistas apontam os fatores que determinam o comportamento de compras dos consumidores, que são, segundo esses especialistas, os fatores culturais, sociais, pessoais e tecnológicos.

          Para KOTLER (1998: 162) o processo de decisão de compra se desenrola através dos seguintes pontos: O consumidor descobre ou percebe que tem um problema, começa a buscar informações de como resolver esse problema, ao descobrir a possibilidade de resolver o problema, ele fará uma avaliação minuciosa, fará um análise para determinar como agir para decidir o que e como irá realizar a compra, após o ato realizado, a compra realizada aí vem todo o comportamento pós-compra, se ele comprou o produto correto que irá atender suas necessidades e desejos, se o fornecedor é idôneo e prestará os serviços de pós-compra de forma adequada, oferecendo as devidas garantias pelo prazo combinado, substituindo o produto em caso de funcionamento inadequado entre outros. Se a escolha do produto foi a melhor, se a quantidade foi a ideal, se os valores pagos foram razoáveis, enfim, todos os questionamentos que se faz após a compra de um produto ou serviço.

          FATORES CULTURAIS - Conforme SOARES AMORA (1997: 183), cultura é ação, arte, aplicação às coisas do espírito, portanto, está ligado a desenvolvimento pessoal, a conhecimento.

         FATORES SOCIAIS - Para KOTLER (1998: 164), o comportamento do consumidor está sujeito também a fatores sociais e, tem como grupos de referências as famílias, os papéis das famílias e as posições da famílias.

         Segundo o autor os grupos de referência da pessoa são grupos que influenciam direta e indiretamente as atitudes e o comportamento da pessoa, a influência é gerada pelo grupo de afinidade.

           FATORES PESSOAIS - Para KOTLER (1998: 168), as decisões de compras são fortemente influenciadas por fatores pessoais tais como, idade, estágio do ciclo de vida, a ocupação, a situação econômica e financeira, o estilo de vida, a personalidade e a autoestima.

          O autor aponta as preferências dos consumidores de acordo com a idade e o ciclo de vida, segundo o autor dependendo desses dois fatores as pessoas compram diferente produtos, marcas e serviços, seus hábitos alimentares são distintos, os bebês se alimentam com comidas próprias para bebês, na fase de crescimento se alimentam de acordo com a fase visando melhor e maior desenvolvimento, enfim, a cada fase vai modificando os hábitos alimentares, quando envelhecem a dieta normalmente é especial. Para o autor o gosto das pessoas por roupas, recreação e outros, está diretamente relacionado com a idade.

          FATORES PSICOLÓGICOS - Conforme KOTLER (1998: 173) o comportamento de compras é influenciado pelos fatores psicológicos – Motivação que sugere a idéia de que o consumidor tem um motivo para consumir determinado produto, marca ou serviço. Percepção, quando o consumidor percebe a necessidade de consumir determinado produto ou serviço; Aprendizagem e Crença e Atitude.

          CRENÇAS e ATITUDES - O autor define crença como pensamento descritivo de uma pessoa sobre algo. Para o autor é através da ação e da aprendizagem que as pessoas adquirem suas crenças e atitudes, com isso são influenciadas no seu comportamento de compras.

          A DECISÃO DE COMPRA - KOTLER (1998: 180) aponta 05 estágios do processo de decisão de compra do consumidor. Reconhecimento do Problema, Busca de Informações, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra e Comportamento Pós-compra.

          CONCLUSÃO - O comportamento de compra do consumidor está diretamente ligado às suas condições CULTURAIS, SOCIAIS, PESSOAIS, PSICOLÓGICAS, POLÍTICAS, ECONÔMICAS e FINANCEIRAS. Esses fatores todos atrelados a estímulos de marketing e as ofertas de mercado é o que determina o comportamento de compra do consumidor.

         REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

           SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

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Produtividade e QUALIDADE...

Gestão, Marketing e Vendas

          O texto discutirá a necessidade de se tomar cuidados especiais com a QUALIDADE de produtos e serviços e com aperfeiçoamento de processos e, atendimento a clientes internos e externos, com isso tornar possível automaticamente o aumento da produtividade que é o objetivo de todas as organizações.

           O assunto QUALIDADE é infinito, mas esse texto faz abordagem sobre as 7 ferramentas da QUALIDADE, sobre os 5 Ss e sobre a certificação ISO.

       O texto mostrará a necessidade do comprometimento de todos os níveis hierárquicos da organização para que a melhoria continua da QUALIDADE se torne possível.

          A partir do término da segunda guerra mundial em 1950, William Edwards Deming (1900 – 1993), estatístico e professor universitário, nascido nos Estados Unidos e Joseph Moses Juran (1904 – 2008), Engenheiro Eletricista nascido na Romênia e que passou a morar nos Estados Unidos a partir de 1912 começaram a revolução em prol da mudança de consciência do empresariado mundial e, foi o Japão o país que mais sofreu com a guerra que acatou e implementou a teoria da QUALIDADE total.

        A preocupação dos estudiosos da administração com a qualidade para gerar aumento de produtividade vem de longa data, mas intensificou-se com Frederick W. Taylor (1856 – 1915) através da Administração Científica, onde a principal contribuição para a administração foi o estudo dos tempos e movimentos nos processos produtivos.

         Outra contribuição importante veio de Henri Fayol (1841 – 1925) com a Teoria Clássica da Administração que pregava a busca máxima da eficiência organizacional caracterizada pelo olhar analítico e crítico sobre a organização como um todo, com atenção máxima dispensada aos níveis estratégico, tático e operacional.

       Após a segunda guerra mundial, com o aumento da globalização, a competição entre as empresas aumentou muito, isso levou os empresários do mundo todo a se preocupar com a melhoria na QUALIDADE dos seus produtos e serviços para se manter competitivas e, para conquistar a cada dia mais mercados.

        A partir do término da guerra, em 1950, William Edwards Deming (1900 – 1993) estatístico e professor universitário, americano e, Joseph Moses Juran, nascido na Romênia (1904 – 2008) que em 1912 passou a morar nos Estados Unidos e formou-se em Engenharia Elétrica, estudiosos da QUALIDADE, souberam aproveitar a oportunidade de transformação que ocorria no mundo naquele momento para empregar a teoria dos seus estudos sobre QUALIDADE para atender a necessidade e oportunidade que os empresários japoneses ofereceram a eles.

         DEMING trabalhou para contribuir com executivos japoneses para melhorar projetos, qualidade de produtos, testes e vendas, inclusive, as vendas para o mercado Global, utilizando métodos diversos. Ele é considerado o estrangeiro que fez contribuições significativas na fabricação de produtos inovadores de alta qualidade que gerou grande impacto sobre a indústria e a economia japonesa.

          JURAN, em meados da década de 50 na Toyota foi o primeiro a atribuir qualidade a Estratégia Empresarial. Para Juran são duas as formas de se definir QUALIDADE, a primeira é utilizada para designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor, a segunda é a ausência de falhas e deficiência para não permitir aumento de custos.

          DEMING e JURAN são considerados os pais da revolução da QUALIDADE total do Japão, o que ajudou o país a se tornar uma potência mundial.

          Os especialistas afirmam que a (TQM) Gestão da QUALIDADE nas empresas atua para gerar melhoria continua de PRODUTOS, SERVIÇOS e PROCESSOS com objetivo de aumentar produtividade gerando produção de produtos e serviços com melhor QUALIDADE para atendimento de necessidades e desejos de consumidores; através dessa ação gera mais lucro para a organização que tende a se perpetuar no tempo; tem como objetivo também identificar e solucionar problemas para diminuir perdas; a identificação dos problemas serve como diagnóstico para os gestores utilizar as informações; analisar, criticar e determinar as ações corretivas; os gestores segundo os especialistas precisam administrar durante todo o processo; ação que permiti reduzir dispersões e isolar causas; com isso melhorar a QUALIDADE dos produtos a serem oferecidos aos clientes; os gestores da QUALIDADE devem prevenir tudo que for possível e, nunca permitir que um problema se repita. Para os especialistas todas essas ações se tornam possíveis com as informações geradas pelas FERRAMENTAS da QUALIDADE.

         Quando discutimos o assunto QUALIDADE para aumentar a produtividade se torna claro a necessidade de cuidarmos do assunto melhoria continuada em todos os processos, começando pela criação de planos eficientes para todas as atividades dentro da organização, começando de cima para baixo na pirâmide organizacional, do nível estratégico no pico da pirâmide, passando pelo nível intermediário, o nível tático, até o nível operacional. As lideranças dentro das organizações precisam entender a necessidade de levar os membros das equipes operacionais a se comprometerem na busca de melhoria continua para gerar resultados com eficiência e com isso atingir eficácia nos objetivos traçados.

Referências Bibliográficas:

REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jeremy Main, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

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Identificar e selecionar mercados

Marketing

          A segmentação conforme definição de alguns especialistas no assunto é a definição do público alvo a ser atendido nas suas necessidades e desejos. Ela ocorre quando o administrador passa a agrupar os consumidores com características comuns trabalhando sempre para gerar o maior e melhor resultado possível com o menor esforço possível.

          O Mercado ou mercados alvos buscados através da segmentação são: Mercados de Consumo pessoal, o produto é comprado para uso pessoal e, mercado de consumo industrial, o produto ou insumo é comprado para uso na fabricação de outros produtos, ou para ajudar no desempenho operacional da empresa sempre com a intenção de atender necessidades e desejos e para gerar lucros e riquezas.

         A segmentação tem base também na diferenciação, que é a distinção entre produtos, como o próprio nome sugere a diferenciação entre produtos é verificada por fatores como benefícios oferecidos pelo produto, formato, embalagens, cores e outros tantos. Ex: Modelos diferentes de carros, uniformes de clubes, modelos das roupas que usamos e, outros.

          A segmentação é baseada nas diferenças entre mercados de consumo, consumo das pessoas, consumo industrial.

      Outro fator importante são os hábitos e as atividades rotineiras dos consumidores, sempre com o mesmo padrão, adquiridos pela repetição. Ex: cheque pré-datado, uso do cartão de crédito, os hábitos de compras em ruas de comércio ou em shoppings centers, enfim, os costumes que as pessoas adquirem.

          Os desejos e necessidades definidos por KOTLER são condições que os consumidores têm para satisfazer situações de consumo em relação a sua sobrevivência e também a seu status EX: Aquisição de um automóvel pode ser para atender uma necessidade de transporte ou demonstração de “status”.

       A segmentação é o processo de agregação de consumidores com características homogêneas, diferenciando de outros grupos com objetivo de planejar programas de MARKETING que se aproximem mais da satisfação de desejos e necessidades de um grupo ou grupos escolhidos como mercado alvo.

          CONCLUSÃO:

         Após analise dos estudos sobre segmentação de mercado fica claro que um bom trabalho de segmentação para descobrir e definir o mercado em que se pretende atuar facilita as ações de planejamento, organização, gestão para que os negócios venham a atingir os objetivos desejados atingindo eficiência para levar a eficácia e a perpetuação que é o objetivo maior da criação de todo e qualquer empreendimento. Altair Pereira, 02-11-2015.

EDITADO EM 07 DE DEZEMBRO DE 2024.

REFERÊNCIAS: Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Jack Welch, Peter Drucker, Philip Kotler, Soares Amora e outros. E, artigos diversos na internet.

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04 Estratégias para EMPREENDER...

#Negócios

        O texto a seguir tem como objetivo fazer uma ligação entre semeadura, empreendimento e gestão de negócios. No mundo do empreendimento tudo nasce de um pensamento, a idéia brota no pensamento da mesma forma que brota uma planta. As árvores nasceram, brotaram através de uma semente lançada pelas fezes de um pequeno pássaro diretamente da natureza para a natureza ou, plantada através de uma muda pelo homem.

         Um empreendimento também tem o mesmo princípio, uma idéia pode surgir a partir de um estímulo que alguém lançou no seu pensamento, uma idéia que pode ter nascido do seu próprio pensamento ou, através de uma oportunidade, um conselho, uma orientação. A partir daí é planejar, organizar, dirigir e controlar para conseguir colheitas extraordinárias.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Decisão. Marketing. Vendas.
Por Altair Pereira - altair.flavio@gmail.com

        Considerando a literatura de autores consagrados, para se ter sucesso ao se EMPREENDER deve-se considerar e procurar se orientar de acordo com os 4 pilares básicos de sustentação para empreendimentos. O primeiro pilar é a boa e eficiente GESTÃO DO NEGÓCIO, nesse pilar trataremos com maior ênfase o perfil ideal para o Administrador de Empresas com suas principais tarefas a ser executadas visando atingir os objetivos traçados, outro ponto importante é o processo de DECISÕES, aqui tratado também como um pilar devido a sua importância no processo de administrar. O terceiro pilar é a GESTÃO de VENDAS, é nesse pilar que estão centralizadas as condições básicas relacionadas às condições econômicas e financeiras da organização. A Gestão de Vendas seguindo orientações da literatura com ações voltadas para construção de equipes habilidosas e competentes, com membros dedicados e comprometidos dispostos a se atualizar constantemente e, que trabalhem com pensamentos e atitudes positivas buscando a inovação como condição primordial para acompanhamento das condições apertadas imprimidas pelos mercados nos dias atuais. O quarto pilar é ESTRATÉGIA de MRKETING, é através do pilar Estratégia que se corrige cursos, os mercados nos dias atuais está cada vez mais competitivo isso leva os Administradores a trabalhar incansavelmente corrigindo rotas para continuar na direção dos objetivos traçados.

          REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

         

          SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

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Computador, você tem medo DELE?

#Educação

           O texto visa unir teoria e prática para aplicação no dia a dia dos usuários de computador e futuros usuários que por algum motivo tem receio de interagir com o equipamento. O texto tem como objetivo principal tratar dos princípios básicos para utilização do computador como ferramenta indispensável para a comunicação e para facilitar tarefas administrativas nos dias atuais, discorrendo sobre: Internet, sistemas operacionais e programas aplicativos tais como: Editores de texto, Planilhas eletrônicas, programas para banco de dados, programas aplicativos para apresentações.

           O texto não será um manual de informática, principalmente porque não me sinto capacitado para escrever tecnicamente sobre o assunto, o artigo tem como objetivo principal levar o leitor a refletir sobre as facilidades oferecidas pelo uso da tecnologia existente e que é levada através dos computadores aos usuários. Através de estudos bibliográficos e apuração prática, vou procurar discorrer sobre hardware, software e, também sobre aplicativos usados nas tarefas do dia a dia.

          O computador foi criado para facilitar e agilizar confecção de tarefas pelos usuários auxiliando nas diversas tarefas que antes da sua criação era feito de forma artesanal. O uso apropriado do computador, a inclusão digital, se tornou quase imprescindível nos tempos modernos.

          Tomei a decisão de escrever este texto após ter concluído um curso de informática. Após a conclusão do curso, eu e os demais alunos do curso terminamos o curso, fomos diplomados, mas deixamos o curso e, muitos de nós não sabíamos configurar um endereço de e-mail, muito menos o que era um software aplicativo. Outro motivo que me levou a ter a idéia sobre o tema foi após a admissão da minha esposa Élida por uma grande empresa para trabalhar no departamento de Call Center.

          Observando a dificuldade dos meus colegas de turma no curso de informática e, o estado de terror, isso mesmo, terror que tomou conta da minha esposa quando ela percebeu que teria que enfrentar o computador e pasmem, minha esposa tem diploma de curso de informática, assim como eu todos os meus colegas de turma que entramos e saímos do curso praticamente no mesmo estágio, mais de cinquenta Por cento da turma, número aleatório, sem comprovação estatística, saímos do curso sem sabermos o que é um Software operacional, um Software aplicativo, criar um endereço de e-mail e outros assuntos básicos.

          Tenho intenção, farei tudo que estiver ao meu alcance para que este texto possa beneficiar o maior numero possível de cidadãos que precisam de esclarecimento sobre como interagir com computadores.

          O uso do computador nos dias atuais parece uma coisa simples e que a grande maioria das pessoas tem acesso e estão utilizando com facilidade, a prova de que estou dizendo é a utilização do telefone celular, onde o número de aparelhos em uso no Brasil já é maior do que o nº da população; mas não é bem assim, existe um número de pessoas muito grande que tem medo, receio, enfim, não sei bem como definir, que possui dificuldade em interagir com o computador, o artigo visa facilitar o relacionamento desses usuários com o computador.

          O texto busca novas informações, novas relações, verificar aplicar conhecimento já existente.

     Fontes de informações documentais, entrevistas não estruturada, pesquisa na internet e observações, análise de conteúdo com resumo e recomendações, procedimento histórico comparativo, investigação de acontecimentos e sua influência na sociedade passada, atual e futura.

           O texto visa beneficiar o maior número possível de cidadãos que precisam de esclarecimento sobre como interagir com computadores. O material não será um manual de informática, o texto terá como objetivo principal levar o leitor a refletir sobre as facilidades oferecidas pelo uso da tecnologia existente e que é levada através dos computadores aos usuários.

         Será Coletado informações sobre o computador que possa facilitar a vida do usuário e incentivar a população em geral a encarar e passar a fazer uso da tecnologia para facilitar o processo de suas ações no dia a dia.

          Não tenha medo do computador, ele é de grande utilidade.

Referências Bibliográficas:

GALEANO, Claudio. Informática com Administração, 2ª Ed. São Paulo: Eurodata, 2009.

Google. A História do computador. São Paulo, 11 de Junho 2013. 15h33. Cadinformática.br.tripod.com

http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador 09 de Março 2015 08h00.

http://producao.virtual.ufpb.br/books/camyle/introducao-a-computacao-livro/livro/livro.chunked/ch01s02.html

http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/08/12/conheca-dez-editores-de-texto-leves-e-rapidos-para-escrever-e-programar.jhtm 09 de Março de 2015 às 10h55

http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/08/12/conheca-dez-editores-de-texto-leves-e-rapidos-para-escrever-e-programar.jhtm 09 de Março de 2015 às 11h20.

                    

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A VENDA é Uma Questão de Arte e Dedicação...

Gestão, Marketing e Vendas

          O texto procura discutir formas através do ATENDIMENTO, da melhoria de QUALIDADE, com montagem de ESTRATÉGIAS que possibilite ao aumento de PRODUTIVIDADE e, como consequência se consiga melhorar a eficiência para se atingir as METAS e objetivos.

          VENDER é uma arte, todos nós somos vendedores, vendemos até para nós mesmos. Caso você tenha dúvida sobre a frase anterior, pense, vendemos nossas idéias até para nós mesmos, enfim, tudo começa através de um pensamento conforme todos nós sabemos, continuou com dúvidas? Muitas de nossa idéias nós compramos e as executamos, muitas de nossas idéias não compramos e não as executamos, elas são descartadas, assim é a vida.

          VENDER: Todos somos vendedores, começamos a vender antes mesmo do nosso nascimento, antes mesmo de que nosso corpo físico seja visualizado, caso você tenha dúvida do que acabo de dizer, então darei a você agora uma prova de que a minha informação procede. Ao sermos concebidos pelos nossos pais e, no momento que a nossa mãe oferece a notícia a nosso pai, nesse momento acabamos de ofertar nosso primeiro PRODUTO, a felicidade. PRODUTO que, 100% da população mundial gostariam de possuir.

        Visando desenvolvimento nas vendas e, trabalhando para acompanhar a modernidade com maior produtividade: Faço a seguir uma sugestão para atuação da equipe de vendas.

          Vender é uma arte, no entanto, nos dias atuais com o aumento indiscriminado da concorrência e, outros tantos fatores existentes para dificultar a realização das vendas nas empresas, torna-se necessário a criação de PLANOS eficientes para gerar negócios eficazes para as empresas. Para os especialistas a criação desses planos passam pela análise PFOA; pela criação de ESTRATÉGIAS eficientes; pelo uso de FERRAMENTAS adequadas para acompanhamento e controle de resultados; a montagem de uma equipe eficiente com capacidade de ação e boa vontade para gerar os resultados traçados; a equipe deve receber TREINAMENTO constante e também a equipe precisa ser bem remunerada para manter-se motivada em busca de resultados melhores a cada dia; o estudo do mercado segundo os especialistas é um dos fatores mais relevantes na busca de resultados traçados nos planos estratégicos das empresas.

          O texto discutirá formas para orientar lideranças de vendas na condução de atitudes e, através de técnicas sempre buscando melhoria de qualidade que leve ao aumento de produtividade. O estudo minucioso de potencialidade, fragilidade, oportunidade e ameaças podem ser usados como base para desenvolvimento das vendas. Atrelado a análise PFOA, os 06 pilares da gestão de vendas ajudará a alavancar e sustentar as vendas. A estratégia de vendas, a ferramentas de gestão da rotina, o perfil da equipe, o treinamento e capacitação da equipe, a remuneração e a inteligência de mercado garantirão o aumento de produtividade.

          As pessoas envolvidas nas operações de vendas têm por hábito discriminar a venda dizendo, produtos são vendidos dessa forma, serviços devemos vender de forma diferente, todos estão certos, as abordagens podem ter princípios diferentes, mas o que não muda é: A empresa tem que se fazer presente e colocar-se sempre a disposição do consumidor, de preferência com boa visibilidade e estar sempre preparada para atender o consumidor prontamente, no momento que ele precisar, porque caso contrário o concorrente atenderá.

          REFERÊNCIAS:

Autoria das mensagens: Leitura de autores consagrados como: Idalberto Chiavenato, Peter Drucker, Philip Kotler e outros. E, artigos diversos na internet.

           SOBRE Altair Pereira - Bacharel em Administração de Empresas - Mais de 30 anos de trabalho em empresas de médio e grande porte, possuidor de forte visão organizacional e de mercado. Com atuação nas áreas: Comercial, Marketing, Recursos Humanos e Vendas.

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